观察和评论的不同

  __学军非暴力沟通学习心得

    非暴力沟通的观察是仔细观察正在发生的事，并清晰的陈述出观察到的结果；评论是对自己观察到的结果加上自己的主观意识，并把它当做真实的存在表达出来。如果把二者混为一谈，人们将倾向于听到批评和否定，而产生逆反心理，会不自觉的反驳我们。不带评论的观察是人类智力的最好形式。非暴力沟通是动态语言，不主张绝对化的结论，它提倡在特定的时间和情境中观察，并清楚的描述观察结果。