目标管理的难题和解法

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西方管理学大师彼得·德鲁克在《管理的实践》一书中做出论断：“企业管理说到底就是目标管理。”目标的重要性不言而喻，但设立目标却不是件容易的事，常见的难题我们来设法拆解。

01 参与度不够

没做好调研，由管理层拍脑袋决定的目标，成员接到任务后会产生争论和质疑，严苛的目标会令成员工作热情受打击。解决办法是让大家共同参与目标的制订，上司和下属在平等基础上进行充分沟通，调动团队积极性和参与感。自己挖的坑，跪着也要填完。

有些人会说，完成目标有奖金激励和晋升机会，但这些属于外在激励，效果有限，真正能获得奖励的永远是少数，对实力相对较弱的成员来说作用有限，真正效果好的是内驱力。

从小处着手，完善员工的职业生涯规划，为核心员工制定年度发展计划，将团队目标拆解，形成与个人目标有联系的指标，这样就能将外在激励挂钩内在激励，员工在为自己工作的同时，也在为团队指标的完成添砖加瓦。从大处着手，要培养绩效导向的组织文化氛围，团队上下一心，为共同的愿景目标而努力，有一种荣誉感和使命感。

02 资源匮乏

有时上下级共同讨论和制定目标时，员工害怕完不成任务被处罚，出于自我保护的心理会强调资源不足，与管理者讨价还价要求调低目标，双方博弈的结果，大多数情况是上级硬性安排，在共同讨论这个环节，员工就被打击了。

多数情况下，资源总是不够的，所以才体现出人与人的智慧差异。办法总比困难多，管理者要分析双方诉求的差距，是否能通过自己这一环的努力去缩小差异，同时让成员头脑风暴，提出解决方案。

03 目标细分不合理和多变

如果部门主管没有正确理解上层的意图，容易在本部门做任务拆解时跑偏方向，有时环境变化目标跟着调整，也会让下级不理解。

遇到这种情况，沟通是关键，布置任务不光是分派指标，还要让成员明白为什么这样要求。

04 用SMART法则设立目标

Specific（具体的）：6点起床的目标，就比“早起”这个笼统的目标更具体。

Measurable（可量化的）：每周4天6点前起床，用表格记录，就是可量化的目标，视觉化表达起强化作用。

Attainable（可实现的）：从来没有早起习惯的人，给自己订下连续21天6点起床的目标阻力太大，即使勉强完成了任务，21天后可能因用力过猛松懈下来。不如选择每周4天6点起床，另3天留出机动，万一生病或前一天熬夜做方案，有个余量。

Relevant（相关的）：目标要考虑综合因素，如果还没养成习惯，这个月又要出差、旅游，就要对目标适当做出调整。

Time-based（有时限的）：上述要求先坚持1个月，让自己有个阶段性的复盘时限，时间限制会强化目标感。

目标管理的技能不光适用于职场，在家庭中也同样适用。为让孩子吃饭爱上吃饭，可以让他们参与做饭的过程。撕蘑菇，剥玉米皮，揉面，剥豌豆，亲身下厨做出的食物，孩子通常会很感兴趣，会尝试许多平时不太爱吃的食材。经济条件不好的家庭，可以多带孩子到图书馆借书，或逛书店看书，解决匮乏，不能因为买书的预算不足，就放弃培养孩子的阅读习惯，这样做的损失不可估量。

目标管理的价值不光在于制定行动方案，执行过程中的跟踪和监督同样重要，一旦发现有不合时宜的情况，要及时做好调整，而不是机械僵化地继续做下去。