可复制的领导力

领导力到底是什么呢?我以前认为领导力是很神秘、高深莫测、不可复制,是极少数人才能具有的能力。
但是学了可复制的领导力。才发现人人都可以具备很好的领导力。只要你掌握了领导力的工具与方法。
第一、员工的执行力等于领导的领导力。
到底如何才能提高员工的执行力呢?员工的执行力不够,是领导的问题还是员工的问题?
首先咱们来说一个故事。有A,B两个员工,他们两个一起到一家公司工作。几个月后,A员工被升职加薪,B员工一直留在原位。
B员工表示不服,便去问老板我和B干的是一样的活。凭什么给B升值加薪?
老板说这样吧,我给你们两个派一个活,结束后你就明白原因了。老板首先让B去了解一下市面上土豆的价格。B回来告诉老板说:“土豆是三块钱1斤。”老板又问:“那土豆的品质怎么样呀?有没有更便宜的?如果买多了能不能给送?”B答不上来。
然后老板把员工A叫来,让他给问一下土豆价格?过了一会儿,员工A回来了。他告诉老板说:“我问了一下,土豆现在市场均价是三块钱1斤。了解了一圈之后,我找到了一个老头儿,他愿意两块五1斤卖给咱们。但是要买够十斤以上。据我所知,咱们食堂每天所需的土豆不止十斤。土豆品质不错。我要了一个土豆作为样品。现在那个老头儿就在咱们公司门外等候,您看一下,如果合适的话,我就让他把土豆给咱们送到食堂去。
员工B看到这里,终于明白了自己与员工A的差距。然后自己默默走开了。
看了上面的故事,想必大家都会认为员工A确实是一个执行力很强的员工。而员工B确实比员工A在执行力方面差远了。那怎么样才能让员工B也能拥有和员工A一样的执行力呢?
具体应该如何去做呢?日本企业的做法值得借鉴。在日本企业中,领导给员工交代工作任务,一般需要交代五遍。
第1遍,交代清楚事项;
第2遍,要求员工复述;
第3遍,和员工探讨此事项的目的;
第4遍,做应急预案;
第5遍,要求员工提出个人见解。
比如上面的例子,买土豆的例子。按照这五遍来做应该是这样进行的。
老板对员工B说:“你去帮我问问土豆的价格。 ”
员工B说:“好的,老板。”
老板说:“你复述一下,我交代给你的工作。”
员工B说:“你让我去问一下土豆现在市面上的价格。”
老板说:“对。那你知道为什么让你去问土豆的价格吗?因为我想给咱们的员工食堂找一个稳定的土豆供应商。让他定期将土豆运到咱们公司。”
员工B说:“明白了,老板。我去多问几家,找一两家质优价廉的供应商,回来向您报告。”
老板又说:“好的。那咱们来做一个应急预案,在什么情况下你要向我报告。在什么情况下,你可以自己做主。”
员工B说:“老板这样,我找到1到2个好的土豆供应商,商量好价格,回来向您报告。但是在谈判过程中具体怎么谈,我自己来做决定。这样可以吗?”
老板说:“好的,那你个人有什么建议没有?”
员工B想了想说:“嗯。我想咱们可以将食堂的所有需要采购的食材都找到稳定的供应商,这样能节约采购的成本。”
老板说:“嗯,你的想法不错就按你的想法去执行吧。”
经过了5遍的沟通,员工B也可以和员工A一样有执行力,所以领导力的方法很重要。
第二、领导和管理的区别是什么?
领导和管理的最大的区别是核心驱动力不同。
管理的核心驱动力是“怕”。让员工怕老板。
领导的核心驱动力是“尊敬和信任”。员工尊敬信任老板,并相信跟了老板能成大事。只有第二种才是真正的领导力。
大家都喜欢玩游戏,而且玩游戏很容易让人上瘾。其实游戏中的特征完全可以应用在领导力上。大家来看一下游戏中让人上瘾的这些特征。
特征一:共同目标
要给团队设置一个宏大的目标,使得大家集体向目标前进,形成凝聚力;
我们公司老板给我们设定的2018年的目标是:营业额达到300万,每个月是25万。如果在半年内完成150万。就带大家出去旅游一次。这就是给大家设定了一个目标,然后大家齐心合力去完成。
特征二:及时反馈
要对员工的行为作出灵活、准确的有效反馈,让员工有参与感,进而产生价值感;
反馈分为三种,分别是零反馈,一级反馈和二级反馈。零反馈就是领导对员工的各种表现都放在心里,不做反馈。一级反馈是看到员工的表现及时反馈。比如说:小张,干的不错。最好的是二级反馈。二级反馈是指,不仅指出他表现的好,并且给出理由。优质的二级反馈,能够激励员工工作的动力,并使整个团队更加和谐。
其实这个方法也可以用于教育孩子。比如说孩子做对了一件事情,你要及时给她反馈。不仅要夸他做的好,还要指出理由。
特征三:清晰明确的规则
要为工作设置明确的规则,让所有人有规可循、有章可守,打造公平环境;
大家在工作中多劳多得,相互之间没有利益冲突。更有利于整个团队的和谐与稳定。
特征四:自愿参与
要尊重员工的意愿,培养员工参与工作的自觉意识,推动工作进程。
在这一点,我想补充一句。可以根据每个员工的个性特点,给他们设定符合他们个性特点的任务。这样呢,更有利于工作的推进。就像瑞达里奥根据每个员工的个性特点,给员工建员工卡的目的一样!
第三、领导力技术。
善于倾听是领导力的开始。用心听员工的反馈并提出开放性的问题。比如:你是怎么想的?你感觉怎么样?
而不要问:是不是?好不好?对不对?这样的封闭性的问题。多提开放性问题,会让员工感到你尊敬他。而如果提封闭性的问题呢,会让员工感到很恼火。
另外呢还要员工之间多联系,多交流。定期可以开一个茶话会,大家相互之间不聊工作,聊聊彼此的生活和故事。这样有利于团队人与人之间的链接,大家彼此更熟悉,在工作中更有团队精神。