谁和谁在对抗？——《刘珂看拐角》第七个故事

寻找咨询师是否一定能解决问题？答案会让人失望：不一定。

咨询的成功有赖于良好的咨询关系，来访者的动机和意愿程度，咨询师的专业能力和个人特质，准确的方向，切实有效的行动，以及外部环境等等。咨询的技术和流派非常多，对不同的来访者来说，可能适合A的不一定适合B，在C个案做得很成功的可能在D个案上不一定能成功。其实自我探索和成长本身就是很个性化的事，没有一个流派、一种方法可以适用于所有的来访者，而咨询师自身成长也是影响咨询的重要因素。

这篇故事里所谓的“传说中‘咨询师杀手’”的来访者我也曾遇到过类似的，甚至除了具体咨询的问题外，其他描述的经历都有雷同之处，令我印象深刻，也让我对这篇文章产生了很大的共鸣。记忆里，在那次咨询的过程中，无论我怎样努力，来访者仍然会说没有解决问题，不知道如何选择。那种感觉和故事里的非常相似：咨询师在拼命支招，而来访者在拼命拒绝。

故事里的来访者说：“想要听到更加专业的分析”，似乎之前的咨询都让其不满意，这句话容易让咨询师产生自我怀疑：是否自己真的不够专业，没有办法帮助来访者，用赵昂老师的话来说：这足以干掉一个咨询师的自信了。那什么是其认为的“更加专业的分析”呢？在经过和咨询师赵昂老师一起各种分析后，来访者说“分析得挺清晰，很多我都想过。但是，似乎不够震撼。”

震撼，什么样的震撼才能让这位来访者满意有所触动？

“直接指出我的问题，指出来我该怎么做才能实现我的目标。”

“所以你是期待一个神一样的专家给你做咨询。而你一直抱持着专家的态度，不肯放下对咨询的评判，你有没有感觉到你是在和咨询师辩论？”

来访者惊讶又委屈：谁没事来花钱找咨询师辩论啊？我是真心想来解决问题的！当来访者无法深层次地看到自己内在的需要时，是难以理解的；而当咨询师不具备极深的功力时，也难以觉察，这就是赵昂老师咨询极高明之处：洞若观火，直指人心。

这篇故事里的来访者，对抗的并不是咨询师，而是她自己：其实她一直对自己抱有怀疑，不相信自己能在职业上有所突破，所以才会一直扮演着批判者的角色，对咨询师提出的各种方案进行驳斥，而不是一起来分析如何实现的可能性。没有看到这个核心问题之前，咨询师提再多看起来可能的方案最终都会被拒绝。从更深层来讲，来访者有着极强的无力感，于是将责任外移，盼望着一种外在的力量能与其内在的恐惧做对抗，并且打败它，所以她才需要一个足以“震撼”心灵的分析，用于打败内心的那个否定。这样的来访者，看似很强势，其实内在非常渴望能被拉出深陷的泥潭，否则也不会不断地否定着咨询师，又不断地寻求咨询师的帮助。

对于这样的来访者，最好的方式是让她看到自己的模式，唯有看到，才可能化解。所以故事里的来访者看到其实是自己不相信自己能有所突破后，她才开始愿意选择真正有效的方式：不再指望一个完美无缺的计划，而愿意适度冒险寻求可能性，并开始行动。至此，她的问题有了新的有效解题思路。

现实咨询中如果遇到这样的来访者，而咨询师没法像赵昂老师那样能看到如此深层核心的问题该怎么办？从我的经验来看，可以选择坦诚的和来访者进行交流，直面咨询中无法达成咨询目的的问题，咨询师也可以向来访者袒露在咨询过程中的感受和困扰，一起寻求解决之道，恰当的行为和真诚的反馈，很多时候反而可以得到来访者的理解，并产生认同，从而可能放下阻抗。而对于核心问题已超过职业生涯咨询范畴，而触及心理咨询范畴的，我建议还是向来访者说明情况，转介专业的心理咨询师，可以更好地帮助到来访者。

以上这个过程需要咨询师有强大的内心。咨询师永远在进步中，也永远无法处理完所有的问题。如果咨询师把自己或者外部评价看得重要，就会陷入害怕被评价，害怕被来访者看得无能的困惑中。如果咨询师能跳出自我的局限，承认并接纳自己暂时的无能，看到助人的初心，真正以帮助来访者为目的，明白现在坦诚说出自己没法帮到来访者是在对彼此负责，不浪费来访者的时间，或者推荐其他更适合的咨询师或方式，就可以跳出这个困境。