「PM知识体系」系列三：逻辑思维
12月大事件是参加了白熊学院12月1期的产品经理训练营，为期21天。参加训练营的初心是想以此为契机系统梳理一遍产品经理相关的知识，同时输出完整的报告/作品为自己背书。
针对训练营的课程部分，我以该课程为基础，参考人人都是产品经理等其他渠道的资源，系统梳理产品经理工作的方方面面，最终汇成「PM知识体系」系列文章，以下是系列三：逻辑思维。点击《白熊学院产品经理训练营学习方法总结与心得体会》可查看系列文章汇总和我的学习方法总结~
三、逻辑思维
花半秒钟就看透事物本质的人，和花一辈子都看不清事物本质的人，注定是截然不同的命运。
逻辑思维能力对产品经理来说是非常重要的一个能力项。产品经理由于所处的环境，面对的情况和接触的人群复杂多变，过程中围绕着需求，也要做很多思考、实践、沟通等工作，拥有高效的思维方式对于解决日常工作碰到的问题、做出产品决策，将会大有益处。以下介绍一个逻辑思维模型——金字塔原理。
1. 什么是金字塔原理
- 普通论述：受众接收并理解每一句话，找出逻辑关系概括，进而理解观点。
- 符合金字塔原理的论述：经过概况的结论先行，一层层逻辑清晰的论点——以结论为导向的论述过程。
金字塔原理
2. 金字塔结构
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序言——结论先行：位于金字塔顶端，主要用于确定初始问题，引出中心思想。组成模块：背景、冲突、疑问、回答。根据不同顺序可以有以下几种：
- 开门见山式：回答+背景+冲突
- 突出忧虑式：冲突+背景+回答
- 突出信心式：疑问+背景+冲突+回答
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纵向关系：不同级别之间论点的关系
- 观点会产生新的疑问，是符合逻辑的反应
- 必须在下一层此回答上一层次的疑问，而回答有可能引发新的疑问
- 按照“引发疑问-回答疑问”的思路继续拆解，直到手中不再产生疑问
- 自上而下（常用）vs自下而上
自上而下
自下而上：
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横向关系：同一级别论点之间的逻辑关系——归纳和演绎
- 表述必须具有明确的归纳或演绎关系，但不可同时存在。在组织思想时，归纳和演绎是仅有的两种可能的逻辑关系。
- 演绎关系：大前提+小条件，得出推论（相对少一些）如：产品经理都很关心互联网行业+小A是产品经理——经过演绎推出：小A很关心互联网行业
- 归纳关系：对不同部分进行概括，推理出结论。（1）流程（时间）顺序：按先后步骤进行拆分；（2）结构顺序：按整体-部分进行拆分；（3）程序顺序：按重要性归组进行拆分。如①小A不会做场景分析；②小A不会写需求文档；③小A不会画线框图；④小A不能与人良好的沟通——推导出结论：小A不能胜任产品经理一职。
- MECE原则：相互独立，完全穷尽。
MECE（Mutually exclusive and collectively exhaustive），即彼此相互独立不重叠，但是合在一起完全穷尽不遗漏。不遗漏才能不误事，不重叠才能不做无用功。
MECE原则举例
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金字塔结构的四个规则
- 结论先行
- 以上统下
- 归类分组
- 逻辑递进
金字塔原理四个规则
我在之前的一篇文章：AI语音产品实习复盘中讲到在提出新问题之后，要“问号引爆出新的问号”，并列举了我总结的一些思考方向。再贴出来一遍👇
问题延申出新问题，其实是对问题进行多维度思考的过程，尝试找出表象之下更深层次的问题。对于如何由一个问号引爆出更多的问号，我总结归纳了一下大家的方法，或许可以从以下方向进行思考：
- 第一类问题：简单粗暴，现象+why；
- 第二类问题：探索第一类问题时发现新知识，产生新的why；
- 延申方向1：横向对比找不同——相似的一类事物之间有什么异同点；
- 延申方向2：纵向延申寻关联——是否存在前置知识和假设，上下游各连接着什么，各自的需求是什么，如何满足；
- 延申方向3：跳出局部看整体——这个东西在整体中是怎样的地位和作用，跟其他部分如何协作，如何使整体效用最大；
- 延申方向4：思考内涵与外延——这个东西本质和底层逻辑是什么，可以建立怎样的思考框架；以及是否可以延申出去，应用于其他领域；
- 延申方向5：拉长时间看未来——不同处理方式会带来哪些不同的结果，而随着时间的推移，又会产生怎样的可能性；
- 延申方向6：简化问题口语化——强调内化，如何更形象化地理解，能否有更简单明了的方式跟别人讲清楚这件事情。
附：ProcessOn用户@牧星银河系整理的关于评估新产品可能性、如何进行用户体验设计以及项目管理的【产品经理60问】，学习、工作中可以对着这个问题清单一一问一下自己~
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