最高的素质，是尊重服务行业人员

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一个风度翩翩、谈吐不凡的人，如若他毫无理由对服务行业的人员拳打脚踢、恶语相向，那么，这个人的素质一定不会太高。平日他的温尔，也许只是煞费苦心伪装出来的给你看的。

相同的道理，一个其貌不扬却懂得尊重服务人员的人，他的人品也是不会有错的。所以，从一个人对待服务行业人员可以辨别出他的人品，这未尝不是一种识人之道。

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最高级的素质不是伪装出来的面具，而是他能尊重服务行业。相信每个做过服务行业的人都体会过客人闹事。笔者也曾经见到过，一家酒店前台都是正值青春的男生女生，很多是学生兼职，他们凭借自己的努力挣钱生活，本身是一件非常值得鼓励的事情，然而每隔一段时间总会些找事的客人出现。那些人仅仅为了从酒店谋取更多的蝇头小利，便对服务人员动辄指鼻子骂，这些年轻的少男少女有委屈哭泣的，也有血气方刚动手然后被主管处罚的，也有默默认栽的......

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这些闹事的人的利益从哪里压榨出来呢？就是从这些年轻的服务人员身上，一月少到可怜的工资，因为这些人的闹事要自己掏出钱来安抚，大多数酒店认为这就是员工的责任，所以很多服务行业出身的人都笑谈过往：“做过这行，现在做什么都觉得轻松，。现在活得努力点，把自身的价值提升到最高，绝不做服务行业了。”

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本身，服务行业是一个堂堂正正靠自己双手的工作，靠自己吃饭绝不会丢人，但是很多低素质的人常常喜欢刁难服务人员，从而导致了，没有人愿意从事服务业。

去消费之时，常要提醒自己，我买的是人家的产品，并不是人家的尊严，要想得到人家的尊重，自己先去学会如何尊重他人，一个有着高素质的人士，绝不会去为难服务行业的员工。

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