我在当前这家互联网电商公司，也算是看着它起来的，完完整整从0到1跟进负责起一个的产品，这一年多来踏过的坑陆陆续续总结出来这些点。

工作协作

工具只是手段，跟开发讲得清楚需求内容笔和纸都可以。

减少沟通成本，当面沟通最有效。

尽量用图说话。

需求自己要明确，业务流程要想清楚。还是要学流程图的。也可以帮助自己明确业务流程。

牵涉到其它部门工作内容的需求，一定要和多方核对确认需求内容，不可自己想当然做拍板。

思维方式

尝试去解析用户动作背后的真实需求，可用于各种事物方面。

系统运作中，最贵的成本是人。如果软件费用相比起人力费用实惠，那就是值得的。

想需求要考虑得更全面些，要有全局观，整个链条的步骤圆得起来，不断问自己然后呢，下一步呢，再下一步呢。

场景场景场景，需求背后要注重用户使用场景。同个功能，用户的使用流程有可能变着你没想到的花样来玩。下到一线去贴近用户，更能了解使用场景。

工作内容的启发

sku曝光量，越多的sku越需要主动展示出来。酒香也怕巷子深。商品本身是sku，内容也是sku。知识付费的本质也是内容电商，同理。

以电商为例，首页、专题、专辑、商品详情的优化，各个页面要能够联动，不能让用户行为停止下来。

用户是需要被激活的。各种推送和提醒，抢占用户时间。可以监控数据不断调整推送时间。

着眼于数据，用户使用路径、用户体验，不要沉迷于小功能上，要有全局观。做小功能的时候，要问问为什么做，为什么是放在这个地方。不要为了做功能而做功能。

想占比，算概率。500单里面有30单是问题单，那6%的占比相对来说也不算是大问题。尽管仍需解决。

运营，要把自己当销售，追求成本效益和结果数据，考虑更快更好的转化率，目标是追求利益。可以偶尔摆出一小会儿艺术家或者天才的姿态，但归根结底，还是商人。

改动功能很多会牵一发而动全身，不能偷懒，想全面 。

拔高战略高度，把一个东西想深想透，但是也不钻牛角尖。多接触用户，下一线体验。

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全局观，大局观，战略视角。我觉得这个是一个高级产品人员和普通产品人员的阶级区别。

对初级产品人员来说，全局观可能是着重于产品本身的链条。对于高级产品人员，产品总监或高级产品经理们可能更着重于策略。

要下意识的锻炼学习这一块。我在梁宁老师的产品课上，学到了”点线面体“的思维方式，非常受用。跟大家分享一下，也以这个内容做为结尾吧。

当你想做一个产品的时候，入手只能是一个点。

但你要想清楚，它附着在哪个面上？这个面在和谁竞争，它能如何展开？这个面，是在哪个经济体上？这个经济体，是在快速崛起，还是沉沦？

你要看到这条“线”，而不要纠结于当下的“点”。

在一个“点”上反复纠结，其实得不出本质的结论。 不如花时间，从这个“点”上跳出来，研究一下这个“点”下面的大框架——“线”、“面”、“体”。

互动话题：你在做产品的时候遇到过哪些坑？分享一下你的解决方式吧

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