【原创】沟通之境界—春风化雨 润物无声

文/红艳

【原创】沟通之境界—春风化雨 润物无声

没有两个人是一样的！对同一件事情每个人看问题的角度和出发点也是不同的，有时候是相左的甚至是相互冲撞的，在这个时候我们应该时刻保持觉察，带着一颗爱心，以平等、尊重的心态，看到一个人行为背后的正面动机。

这让我想起了著名教育家陶行知先生“四块糖”的故事：陶行知先生在担任一所小学的校长时，看到有男生用小石头扔班上的同学，当即制止了他并要他放学后到校长办公室去。

放学后这个同学已经等在校长办公室准备挨训了，但是陶行知没有批评他，还跟他说“今天我要奖给你四块糖”

“我让你停下来，不用泥块打同学，你马上就停下了，说明你很听话，所以我要奖励你一块糖”

接着陶行知又从口袋里掏出一块糖给他，说“这块糖也是奖给你的，因为你很准时的来到我的办公室，说明你很守时”

陶行知又掏出第三块糖，说“我调查过了，你用那些泥块砸那些男生，是因为他们不守游戏规则，欺负女生，你这么做是为了保护女同学，说明你很正直”

听到这里，小男生惭愧地说“校长，我错了，我不应该打同学”

陶行知随即掏出第四块糖“知错能改，善莫大焉！这就是奖励你第四块糖的原因”

弗洛伊德认为，一个人做一些事情不是为了得到一些乐趣（正面价值），便是为了避开一些痛苦（负面价值），任何人任何时间的行为的动机无外乎这两个，所以行为背后总存在正面动机。

当我们肯定对方行为背后的正面动机时，对方会感觉我们已经接受了他，他的潜意识会感到放松，这时沟通才会顺利进行，也往往能事半功倍。

不懂得这一点的人，会有意无意否定对方的正面动机，这种做法，容易引起对方本能的抗拒，事情不会有效果。比如夫妻吵架，你会发现他们绝大多数会由最初的一点点事情，慢慢演化为互相攻击对方人格的争吵，最后让彼此关系越来越疏远。

那么，如何进行肯定呢？

一肯定正面动机

二肯定情绪感觉

三从对方角度肯定

四肯定可以肯定的部分

NLP认为检验是否是有效沟通的一个标准，是看看这句话能否帮助对方获得更多内心力量。能增加对方内心力量的话语是有效的，削弱对方内心力量的话语是无效的。被誉为印度圣母的特蕾莎修女曾经说过，要确保每一个跟他交谈过的人，从房间里面走出去的时候状态比来的时候更好！

而肯定是相当有效的增加力量的技巧！

像陶行知先生那样，在肯定对方的同时又让对方意识到自己无效的行为，从而自愿地做出改变，让效果变得更加理想，这就是沟通的最高境界——春风化雨，润物无声！

更多心理交流请关注作者微信，长按二维码

【原创】沟通之境界—春风化雨 润物无声