势领品牌咨询｜营销增长面临瓶颈？或许你需要品牌战略创新

美国学者柯林斯和波拉斯在上世纪90年代写了一本非常重要的书，叫《基业常青》，这本书被称为20世纪最重要的管理书籍之一，也因为这本书的出版，并受到了全球顶级企业家所推崇，柯林斯和波拉斯也成为了继德鲁克之后最著名的管理大师。

在中文版的基业长青里面有一个前言中写了一段发人深省的话： “我们要做基业长青的企业，不是说我们想要基业长青，而是我们的事业值得基业长青，现在谁会说他的事业不重要？每个人都认为自己的事业很重要，但这个是对社会重要，不是对你个人重要”。 重要不重要如何检测？前言里做了一个假设：假如明天我们不幸消失，社会是否会因此若有所失？我们把一些企业或者你自己的企业代入思考一下，你就会豁然开朗：

假如腾讯不幸一夜之间消失，我们会不会因此若有所失？ 假如微信不幸一夜之间再也上不去了，我们会不会若有所失？

苏宁董事长张近东曾经说苏宁比阿里巴巴集团的价值大多了，市场低估了苏宁的价值。 可假如苏宁一夜之间消失，我们会不会因此若有所失？ 假如阿里巴巴一夜之间不幸消失，我们会不会因此而若有所失？

企业社会价值是企业存在、持续发展的根本理由，是一切营销的源头。

“企业是社会的器官，企业的价值不能从内部寻找，而应该从外部寻找。 ”营销是实现企业寻找价值的一个过程。 这句话是“大师中的大师”的彼德.德鲁克的最经典名言。 他明确阐释了企业的价值本质。

德鲁克另外还有一句话定义了企业的功能： “企业有且仅有两个基本的功能，创新和营销。 ”创新的核心，就是要能够不断的创造新的产品和服务； 营销就是创造用户。 其它所有的事情，都应该为企业的创新和营销的高效运转而建立。 很多企业家会认为企业存在的理由和目的是为创造利润，这样理解其实对企业反而会造成诸多伤害，获得利润，只是对企业有效性的一种考验——有足够的利润来应付经济上的各种风险。

企业存在的目的只有一种定义： 你能够不断的创造顾客（用户），当你企业不再能创造顾客时，企业也就失去了存在的意义和理由。 顾客购买并认为有价值的绝非是产品和服务本身，而是产品和服务对顾客的效用。 比如说在淘宝诞生之前，人们有用更低价格购买想要商品的需要，淘宝使其需要变成实现，就创造了数亿的顾客。 在QQ、微信诞生之前，人们有更便捷交流的需要，QQ、微信使其成为现实； 在搜索引擎诞生之前，人们有更便捷获得想要信息的需要，google使其成为现实； 2017年10月底在中国市场工商注册上刚改名“金拱门”的麦当劳诞生之前，人们渴望有更实惠、快速并且环境舒适的餐饮服务，“金拱门”公司的麦当劳使其成为现实。

在日常的企业运营过程中，往往很多人把营销和销售混为一谈，营销与销售的区别就在于，营销需要回答“顾客需要什么”？ 而销售则是回答“我要卖什么”？

所以，我们在做企业，做营销和任何创新时，我们需要清楚的知道： 企业存在的价值，其实就是社会价值。 而社会价值的体现，就是能够解决社会问题。 企业的存在，就是应该为解决社会问题而存在的，企业的产品和服务，就是解决社会问题的载体。 从这个层面来说，一个企业，如果要拥有巨大的社会价值，要创造更多的利润和财富，那么就要去解决更大的社会问题。 创造社会价值就是企业最重要的事情。 经营企业的核心也就成为了组织团队、整合资源、创意产品去解决自己所锁定的社会问题，而解决社会问题，应该是企业的最高战略。

当企业将社会责任当成企业的业务去做，而非义务去做时，很多你在创新和营销过程中面临的困惑很容易豁然开朗。

所以，企业在展开产品营销之前，需要对企业的价值进行梳理塑造，有一个能够让团队、伙伴、客户所认同的价值体系，通过这个价值体系的输出，去指导我们的创新、经营、管理等各方面的行为。 思考品牌战略创新，塑造企业价值，可以从以下六个维度展开思考：

1、使命

2、愿景

3、价值观

4、超级话语

5、超级符号

6、支撑体系

品牌战略创新是一个完整的系统，“说不出来做不到，说不清楚做不好”，只有将自己的企业价值明确的表达出来，企业的品牌战略才有了可持续发展的基石。

作为一个追求可持续发展的企业，可持续发展的品牌，首先要解决的问题就是自身存在的价值，定义自己的业务，如何定义自己的业务呢？ 可以通过使命来定义。

1、使命（Mission）

企业使命，是一家公司或企业生产、经营的哲学定位。 使命的确立，就为企业确立了一个经营的基本指导思想、原则、方向，它不是企业具体的战略目标，但影响经营者的决策和思维。 包含了企业经营的哲学定位、价值观凸显，以及企业的经营指导思想是什么？ 如何认识的事业？ 如何看待和评价市场、顾客、员工、伙伴和对手这些维度。

企业使命，是企业在社会进步和社会经济发展中所应担当的角色和责任。 是企业的根本性质和存在的理由，说明企业的经营领域、经营思想，为企业目标的确立与战略的制定提供依据。

作为一个企业，而非经营一项生意，企业在制定战略之前，必须先确定企业使命。 用一句话来说，使命就是用来定义自己的事业是什么，不是什么。 清楚的回答我是谁？

著名财经作家吴晓波曾经写过一系列的失败案例，出版《大败局》系列书籍，如果你读过这一系列的书籍，你去深度审视这些失败的企业时，你会发现，他们最终失败，放弃自己的关键原因是，从企业的创建时，他们就没有清楚的思考企业自身存在的使命，而是野蛮生长。 这些失败的企业都取得过暂时的成功，最后都轰然倒下。 问题严重的连创始人都身陷囹圄。 一个清楚自己解决什么问题，承担什么社会的责任的企业，可能过程中会走得最艰难，但能够保证你走在正确的轨道上。 做企业，我们应该宁愿在正确的轨道上暂时的失败，也不在错误的轨道上暂时的成功。

确定企业使命的三个问题：

问题一： 你选择的事业领域什么？

问题二： 你所在领域面临的社会问题是什么？

问题三： 你准备用什么样的方式解决这些社会问题？

就像GE定的使命是： “让全天下都亮起来”。 通过他的使命，非常的清楚明确了他的事业领域是照明，他解决的社会问题是夜晚照明，延长人类的活动时间，而GE就是希望通过自己做照明行业，让晚上变得光明。 他用什么样的方式来解决这个社会问题呢？ 就是做照明的系统，从照明系统的研发、生产、创新、营销等环节都持续推动。 当GE员工听到这个使命后，GE的团队会很骄傲知道自己在为什么样的企业奋斗，充满目标感，清晰追求的方向，团队会觉得自己每天都在为人类拼搏，让天下人生活在光明里。 他的社会责任就是让夜晚不在黑暗，让天下都亮起来。

再如迪斯尼的使命是： “让天下人都快乐起来”，大家都知道迪斯尼是做娱乐的，他定的这个使命让人热血沸腾，因为每天的工作是让他人快乐，是高尚的职业，想让别人快乐，首先自己要先快乐，一切都是为他人的快乐而快乐。 他的社会责任就是让天下人都快乐，不断地生产制造快乐。

还有目前最成功的互联网企业阿里巴巴的使命是： “让天下没有难做的生意”。 这个使命也会觉得自己很自豪，觉得自己是在做一件伟大事业，因为你在帮助别人成功，让别人更容易卖产品，更容易交易，阿里巴巴的方向很明确，就是帮天下人更容易做生意。

有了明确清楚的使命，在使命之下，就可以制定可被实施和量化的企业战略了。

2、愿景（ Vision ）

我们经常听到这样的一句话： “如果你知道你将去往何方，上帝都会为你让路，如果你不知道自己去往何方，所有的路都是死路”。

在企业经营中，经常会因为一些不确定性，不持续性的问题而使企业经营 陷 入挑战和困境，这个时候，拥有企业愿景的企业，往往能够坚定地前行，克服重重障碍； 这个时候，困难和挑战往往成为企业更上一个台阶的助推器。 而没有清晰愿景的企业往往会失去目标和方向，企业在滚滚向前的商业大潮中被淹没直至消失。

愿景是什么？ 愿景是就你的目标。 企业的存在，到底为实 现什么样的远大目标而奋斗。 在企业经营过程中你遇到困难和挑战时，你唯一支持你不放弃的核心应该就是你所立志达到的目标。 而这种目标是由你使命感所趋动的。 当你去检视那些失败的企业时，你会发现，他们并没有明确的使命，清晰的愿景。 而对企业使命与愿景的思考深度，决定了你的事业的高度。 使命与愿景是一个企业大厦的基础。 你的底层的基础决定了企业大厦的高度。

愿景，简而言之就是你要到哪里去？像阿里巴巴的使命就是：阿里巴巴 旨在构建未来的商务生态系统。我们的愿景是让客户相会、工作和生活在阿里巴巴，并持续发展最少102年。

相会在阿里巴巴：

我们每天促进数以亿计的商业和社交互动，包括用户和用户之间、消费者和商家之间以及企业和企业之间的互动。

工作在阿里巴巴：

我们向客户提供商业基础设施和数据技术，让他们建立业务、创造价值，并与我们的其他生态系统参与者共享成果。

生活在阿里巴巴：

我们致力拓展产品和服务范畴，让阿里巴巴成为我们客户日常生活的重要部 分 。

102年：

阿里巴巴集团创立于1999年，持续发展最少102年就意味着我们横跨三个世纪，能够与少数取得如此成就的企业匹敌。 我们的文化、商业模式和系统都经得起时间的考验，让我们得以持续发展。

阿里巴巴的愿景就非常清楚的回答了他将到 达 什么样的一个目标。

3、价值观（Values）

价值观是什么，其实就是一个企业或人思考做事情的行动准则，企业做什么不做什么的判断的一个标准，而这些准则是融入到日常工作和处理问题之中的，不然，这就不是企业真正的价值观。 价值观是实现企业使命和愿景的最关键的保障。

企业在发展的道路上，往往会面临短期利益和长期利益的矛盾，现有业务和新业务以及未来业务之间的矛盾。 而这个时候，价值观保障系统就发生作用了，如果你去深究诺基亚、摩托罗拉、柯达等等一批企业，你会发现，他们在使命、愿景方面是做得非常明确清晰的，但是在价值观保障方面，随着企业不断的在职业经理人的手里面传承中会在员工的心目当中变得模糊。

在2016年的中秋节，阿里巴巴发生了一起著名的“制作程序抢月饼”事件，这一事件发生后，董事局主席马云立刻发话，无论付出多大的代价，立即开除事件中的相关员工，因为阿里巴巴的价值观是： “客户第一、拥抱变化、团队合作、诚信、激情、敬业”。 这些价值观是阿里巴巴的行动准则。 一旦违背了企业的价值观。 企业其实也就是背叛了自己的使命和 愿景。

为了捍卫自己的价值观，在“欺诈门”事件后开除卫哲，在“月饼门”事件后开除掉相关人员，尽管数次顶在舆论的风口浪尖，依然坚定捍卫企业的价值观（蒋凡事件属于个人私人事件，感情问题，这里不作讨论）。

价值观的存在，就是要让企业之船时刻行驶在正确的轨道上，作为一个企业： “宁愿在正确的轨道上暂时犯错，也绝对不在错误的轨道上暂时成功”。 错误轨道上的成功是不可以持续的。

我接下来和大家分享一个我所所参与的，通过解决社会问题使企业获得巨大发的案例。

2004年的时，我开始从事品牌和营销方面的工作，当时作为安徽浓香型白酒的 代表之一的高炉家酒在合肥等地的安徽市场取得了巨大的成功，携着这种成功的势能，高炉家酒开始抢占外区域的市场，又在江苏市场也获得了非常大的获得了成功。

当时高炉家酒在很多的电视台播一条形象广告片，广告词是这样的： “在家的时候，想着朋友，和朋友在一起的时候，想着家，其实，朋友和家的距离，只是一杯高炉家酒已，高炉家酒，感觉真好”。 高炉家酒，感觉真好的广告在当时成为喝高炉家酒的消费者敬酒时的一句口头禅。

伴着“高炉家酒，感觉真好”的广告语，在江苏市场取得成功后，又瞄准了新的市场——广东深圳，瞄准深圳市场的原因是当时有非常多的安徽人在深圳工作生活，而且有皖酒王、古井贡等多个徽酒品牌在深圳的市场情况非常的理想。 因此，在南方的电视台上，也开始了“高炉家酒，感觉真好”。 可初期的市场情况并不理想。 因为深圳人已经习惯喝“皖酒王”、“诸葛酿”等一些品牌。 市场拓展面临瓶颈，怎么办？ 于是高炉家酒开始促销上下功夫。 后来在市场上推开了一个非常棒的创意，在酒盒里面放一个金蛋，里面有各种各样的促销礼品，包括机票、美元等各种礼品，推出了“高炉家酒砸金蛋，爱砸就会赢，砸出新惊喜”的促销活动，通过促销，增强消费者的购买理由，几百人的促销团队进入深圳的不同的中高端酒店。 各大酒店的酒桌上开始响了高炉家酒金蛋的“peng……peng” 声，市场也随之开始“peng……peng”的爆发，回忆这一段，刘逸春说他现在还记得当时高炉家酒的营销总经理程剑总和深圳区域总经理吴军脸上的笑脸。

在营销上，高炉家酒一直在创新，但到今天，安徽酒业依然品牌林立，没完成整合，产业效率依然低下。 白酒作为工业化生产的企业，产业整合，能够提高社会效率，节约社会成本。

2005年的一天，我和当时带我出道的老师约了和时任洋河酒厂的总经理张雨柏先生（现任苏酒集团董事长）约了在深圳见面，原计划见完面之后，张雨柏再前往广州见一个大客户后，从广州飞往下一个城市见客户。 当时的广深高速特别的繁忙，经常拥堵，当天就出现拥堵的情况，为避免误机，张雨柏先生约了刘逸春和老师在花都机场附见的餐厅连同大客户，三方一块见面。

当 年，洋河酒厂的销售额15个亿左右，在饭桌上，大家交流了白酒行业的各种最新的情况和对未来的发展的预测，包括白酒市场会不会受到红酒、洋酒的冲击等等。

张雨柏先生有一句话至今让刘逸春记忆犹 新 ，张雨柏先生说： “现在的白酒市场，不是我们能够向市场销售什么，而是市场需要我们销售什么，社会需要我们做什么？ 如果这个问题没有想清楚，虽然你们看到徽酒营销和销售做了非常多的工作，但五年之后见分晓”。

一年后，江苏的两个品牌，洋河、双沟完成合并，成立了“苏酒集团”完成苏酒的产业整合，提高了产业的交效率。 2017年，洋河股份的市值达到近1800亿元。 2020年8月7日录得的最新市值为1978亿元。

“世界上最宽广的是海，比海更高远的是天空，比天空更博大的是男人的情怀”，这句洋河蓝色经典的广告语不断的在中国大地上回响。

单纯营销层面上，徽酒的品牌和苏酒本身差距并不大，但对于企业社会价值的贡献的问题，苏酒想得更加清楚：

企业的存在，就是为解决社会问题而存在的，如果你想赚更多的钱，就去解决更大的社会问题“。

成功 的 经营一家企业，你需要站在更高的维度，将视野拉 得更远来看，只有解决了企业社会价值的问题，你的企业才可以持续。

经营企业，实际上是哲学和科学的结合。 在企业的战略层面，我们需要持续不断的用哲学的思考逻辑去构建企业 的精神世界，将这些价值与观念深植在我们每个人的心目中，成为企业之魂，让每一个人都为之相信、遵守和执行。 每一个人都为我们共同奋斗的使命和愿景全心投入，为之激动。

一个企业完成企业的使命、愿景、价值观方面的规划后，需要将企业的战略核心落实在品牌上面，品牌实际是一种承诺，他是企业文化最直接呈现表现的载体，所以企业需要在确定战略之后，用创意来引爆战略。

品牌战略创意包括三个方面： 超级话语、超级符号，话语支撑体系，为什么这三个核心如此重要，一个品牌，需要品牌资产的积累，需要很多的投入和做很多的事情和做很多投入，通过不断的经营品牌，形成品牌资产，但在用户心目中，提起某个品牌时，他可能忘记了你曾经冠名过什么栏目，做过什么样的广告，开过什么样的发布会，但他有可能想起你的某个话语，某个符号，某个价值支撑点。 我们将这个称之为品牌战略创意的金三角。

4、超级话语：

1979年的时候，世界第一CEO杰克.韦尔奇刚刚39岁，是通用电器新上任的副主席，当时，他正在和另外两名同事竞争首席执行官琼斯的位子。 当时的杰克.韦尔奇还不是富有传奇色彩的首席执行官。 在华乐街的投资人圈子中也还默默无闻，更没有“不做第一，就做第二“的战略名言。

但39岁的杰克.韦尔奇有了一项新的权利，对原来通过电器零散的品牌传播、产品传播做一个系统的整合。 他不希望通用电器变成一个连自己都搞不清楚在说什么的企业和品牌，所以他发起了一个品牌战略整合创意的事情，即将不同的业务整合在同一个主题之下，以此将自己和竞争对手区别开来，为公司创新一个新的公众形象。 他认为能够为公司创造新的公众形象的人，就配得上成为整个公司的领导人。

当时通过电器制造 收音机闹钟，叫醒你起床； 通用电器制造烤箱，烤你要吃的面包； 通用电器制造灯泡，让你可以读书给你的孩子们听； 通用制造音响，为很多家庭的女孩跳舞时伴奏； 通用制造发动机，带你开车回家。 于是这所有的东西，被串起来，最后喊出了消费者的心声，凝聚出了一句超级话语。

“我们叫你起床，我们让你的女儿起舞，我们烘烤你的面包，我们点亮你的道路……“。 最后的超级话语是”我们的产品使世界更美好“。

这个超级 话语一经传播后，通用赢得了公众形象，也如韦尔奇所认同和预料的那样， 一个能够赢得公众形象的人，也配得上成为公司的领导人 ，一句超级话语传遍美国，也使得韦尔奇成为了通过电器的首席执行官。

2014年，始创于1918年，且无断代传承的百年品咀香园品增长面临巨大的挑战，尤其是其核心产品之一的月饼，重油重糖的产品特点不符合现代人的消费习惯，新的畅销的产品未能创新出来，三公消费的限制使得整个月饼行业整体在下滑，产品创新，开发出现代人口味特点的产品肯定是咀香园长远以来的出路，但是在没有新的产品在市场上畅销之前，如何让每年销售额达数亿的月饼不因行业的下滑而下滑，同时还保持增长。

咀香园进行了月饼品牌资产盘点，发觉咀香园确实有很多非常好的品牌资产背书，比如说“中国白莲蓉月饼第一家”、“中国金牌名饼”，“最受消费者欢迎的月饼品牌”等等。 但这些品牌资产零散，不能够让消费者快速形成购买的决策。

如何给咀香园月饼创造一个超级话语，说 动消费者无论是在自己使用和给亲朋友好友送礼都选择咀香园。 给到消费者充足的购买理由。 咀香园认为，应该从产品的根本去进行挖掘，通过深入的研究咀香园月饼和市场上其它品牌的月饼后发现： 其实不同工艺的月饼在品感、甜度、粘牙度等各个方面差距是非常大的，市场上在销售的85%以上的月饼的品质都并不是十分出色。 真正出色的，高品质的月饼，它所有的糖浆，需要进行静放2600小时，让甜度得到充分的转化，所有的莲蓉，需要精选来自湘潭的寸三莲，还有饼皮，烘焙都有无论的讲究。 通过深入的产品研究，咀香园总结了四句话来作为说明咀香园的产品特点“耐得住寂寞，经得起烤 验，撑得起内涵，镇得住场面”。 形象的把咀香园的产品特点说了出来，要做好月饼，发觉真的非常的不简单，这么棒的月饼，就应该送给重要的人。 让不简单的人吃到他，享用到他。

经过一系列的研究后，咀香园月饼的超级话语其实可以脱口而出了“好月饼，不简单”。 不简单的月饼 ，送给不简单的人。

从2014年起，每年的中秋期间，全国各地的市场上都开始出现咀香园的“好月饼，不简单”。 咀香园的月饼也连续三年保持了双位数的增长。

比如说： 北级绒保暖内衣的“怕冷就穿北级绒，地球人都知道”，汇香斋的酱油的“头道纯酿，一尝知新”，超霸世家调味品的“超霸世家，中华味魂”。 莫代尔内衣的“天生出色，一件倾心”，布雷尔利不锈钢防护穿的“说多厚就多厚，20年不生锈”，厨邦的“厨邦酱油美味鲜，晒足180天”，秀黛内衣的“穿出性感的自己”，都市恋人内衣的“我选择，我喜欢”，深海800米的“看得见的新鲜”等品牌，无论是大品牌，还是小品牌，他们在自己的目标消费人群中都有着口口相传的超级话语。

超级话语，一句话说清楚自己的业务领域，一句话让让消费者了解并购买 自己的产品和服务，华与华创始人华彬有一个观点： “他认为超级话语即不需要向用户说清，也不需要去说服用户， 而 是要说动用户“。 是不是一定要说清，才能够说动，”他认为不一定，说清和说动，有非常大的本质区别，说 服 主观的，说动是客观的，说清是相对的，说动是绝对的“。

5、超级符号：

几乎所有成年人都知道，红灯灯，绿灯行，去洗手间时，只要有男女的小图像，就立刻识别出男女洗手间，避免走错了洗手间的尴尬，看到教堂的外形，一看就知道，看到十字架时就知道是基督或天主教。

那在商业世界里，是否能够引入这些在生活世界中能够让大家形成超级记忆的超级符号呢？ 把在我们生活世界中大家记得、熟悉、喜欢的符号，潜藏在我们生活中有力量的符号，能够激发人类大脑深处集体的潜意识，已经被无 数 代人驯养的符号与商业品牌进行嫁接。 让我们的用户一看到，就激发出其无限的想象和憧景，并进一步对品牌采取行动。

品牌（Brand）一词来自于古挪文威，他的中文意思就是烙印，其实，有时候我们表达说，我要建立一个品牌，还有抽象，但是如果我们换一句话说： 我想建立一个让人记忆深刻的符号系统。 一个伟大的品牌的这诞生，一定会伴随着一套伟大的符号系统。 奢侈品中的LV、爱玛士、香奈尔，快消品中的可口可乐、百事可乐，运动品牌中的耐克。 品牌要么始于符号，要么成为一个符号，大部分情况下，他们是两者合一。

“烙印”的出现非常简单，在当时，西方游牧部落以放牧为生，不同的游牧部落都在大草原上放牧，有时候，他们的马会在放牧过程中不小心混合在一起，分不出谁是谁的，这个时候，唯一的办法就是打架决斗，以胜负来解决问题，后来，他们认为这样下去，不是办法，他们就开始在马背上打上不同的烙印，用以区分自己的财产，通过这个方式，解决了非常多的不同部落之间的争端。

很多企业认为一个品牌设计了商标就完事，实际有了商标，如果不能够成为一个能够占据消费者心智的烙印和符号，传播很浪费。 聪明的企业早早就意识到这一点，为自己建立一整套独特的符号系统，像我们熟知的可口可乐，他的瓶形就创意来自于女人身体曲线的符号，这个瓶子也成为了可口可乐的品牌符号，随着可口可乐畅销于全球各地，更成为全球的文化符号。

在做营销时，宣传是非常重要的手段，在《大不珍颠百科全书》中，对宣传做了这样的定义： 宣传是借助于各种符号（包括文字、手势、旗帜、纪念碑、音乐、服饰、徽章、发型、钞票图案、邮票等等）以求达到能够操作其它人的信仰、态度、行为或者价值观的系统的活动。 这个定义说出了宣传的本质。

符号是在成营销宣传时最重要的手段，对符号的重视程度，可以体现企业对营销的重视 程 度。 当中国人看到五星红旗，看到人英雄纪念碑，每个都会感受到作为文古国的中华人民共和国的庄严神圣，当美国人看到他们的自由女神、星条旗的时候，他们立马就会想到自由，民主。 国家用不同的符号影响人们的信仰、态度、行为和价值观。 品牌则是用符号影响用户的兴趣、态度、爱好、看法、价值观。

超级符号在品牌战略中有着非常大的价值，传播的核心就是沟通，达到产品和人之间的沟通，人与人这间的沟通，人与社会之间的沟通，当如果能够通过有意义的符号进行传递，并准确的接受到这个信息，沟通就有效。

超霸世家就是一个典型的通过超级符号占领市场的案例，超霸世家一进入市场，就希望建立独有的品牌识别符号，来取得市场突破，超级符号有着三个功能，超霸世家产品还未 上市，就以这三个功能的要求来设计自己的符号系统，并创建了“厨师帽”的超级符号体系。

6、支撑体系：

无论是超级话语，还是超级符号，都是基于品牌的底层价值进行挖掘的，如“厨邦酱油美味鲜，晒足180天”的支撑点就是拥有5万平米的沿江大晒场，用老传统工艺酿造酱油。 莫代尔的“天生出色，一件倾心 ”的支撑就是用来自于阿尔卑斯山的榉木做的面料。 咀香园“好月饼，不简单”的支撑体系来自于充分转化的糖浆，寸三莲，面皮等各方面。

超级话语和超级符号做为展开营销之前最先与用户接触的先锋军，必须通过支撑体系支撑到让目标用户相信，并开始行动，同时通过使用和信赖，实现口口相传。

清楚的品牌战略，永远是增长的本质和核心，当一个品牌拥有清楚的品牌战略，再用最新的数字技术来展开品牌营销，品牌将有更多的突破增长瓶颈的可能性。