微习惯养成记Day69-用户思维

朝华_Frida

今天是微习惯养成第69天。

起床时间：7:00

运动时长：10分钟

运动项目：臀腿运动+走路

微习惯感受：

周六，上午带宝贝去舞蹈班，下午回家午睡了几个小时，晚上又带她去轮滑班。中间见缝插针地收拾屋子，洗了几杆子衣服，煮了早餐和晚餐，去了一趟小超市，给宝贝洗澡等等，感觉很累很累，好像做了好多好多事情，又感觉像什么也没做一样。也可能是因为这些事情都是例行事务，不怎么需要思考也能习惯性为之，所以没法在脑海里留下印象。

今日新知：用户思维（摘自《用得上的商学课》）

用户思维，简单来说就是“以用户为中心”， 针对客户的各种个性化、细分化需求，提供各种针对性的产品和服务，真正做到“用户至上”，做到“顾客是上帝”。

2013年，李彦宏在一次演讲中说道：“我们这些企业家们今后要有互联网思维，可能你做的事情不是互联网，但你的思维方式要逐渐从互联网的角度去想问题。”这是第一次有人在公开场合把互联网和思维这两个词放在一起，从此之后，“互联网思维”这个概念火速蹿红。所有互联网思维的核心思维——用户思维。

消费者买单原因的三次变化

消费者在“为什么买单”这件事上，经历过三次巨大的变化。过去，我们购买一件商品更多是为了满足功能的需求，电视是用来看的，自行车是用来骑的。

随着时间的推移，作为客户的我们从功能式消费过渡到了品牌式消费。为了让品牌带有的品味和“逼格”，也能贴在自己身上，我们甘愿付出几倍乃至十几倍于商品成本的价格。在这个阶段，最大的受益者不是生产者，也不是消费者，而是品牌的拥有者。

最近几年，随着物质的极大丰富，我们进入了“体验式消费”的时代。移动互联网，带来了两件事：第一，用户更大的主动性，这就使得获取用户的成本不断降低；第二、时间的碎片化，也因此用户参与的深度和广度不断提升。在今天，还停留在产品思维的公司，正如同雪崩一样死亡，这也促使了越来越多的公司，开始更加重视用户思维。

了解用户思维，我们可以学会：

第一、得“草根”者得天下；

第二、兜售参与感；

第三、超越预期的用户体验。