2021工作总结，2022工作展望

“人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已”，还记得2021年初的启动会，伙伴们的豪言壮语，至今还保留着每一位追梦人年初立下的flag。只是好像还没来得及实现，就迎来了又一个岁月流转。

回顾2021年，有希望，有期待，更有遗憾和不舍。人是感情的动物，当不再每天站在熟悉的讲台，就会时常有莫名地情素涌出。这里是我和大家朝夕相处四年的地方，做了顾问家人们四年的人管，每一位伙伴的到来，都是我亲手为他们做e家人办理入司，又在主管的配合下亲自带着他们慢慢成长。我对他们每个人在我的内心深处充满感情。

我知道自己的力量有限，但我依然愿意尽我最大的努力为每一位伙伴服务。2021年顾问的各项指标都不是很理想，除了基础管理（出勤和面访）达标，增员和保费业务都不尽人意，下半年基本处于停滞状态。看着伙伴们都赚不到钱，不舍而又遗憾的离开，我很内疚很难过。

感谢公司领导的关怀，一直惦记着顾问这支队伍。2021年的最后一个月，我们这支队伍终于迎来了新的转机。就如营销员们半开玩笑半认真的说：“终于找着妈了”。我看到了他们内心的激动，还有就是跟着大队伍一起走的劲头和希望。就在今天王丽娟经理憋足了劲悄悄转账了一张10万的“鑫享事成”，她说：“赚多少钱不重要，重要的是团队的荣誉，别让人看扁了”。在此也感谢公司领导让我和他们在一起，继续为他们服务，同时为更多的业务伙伴服务。

都说人生是一个圆，四年前我从服务营销来，四年后又回归到这支更加强大、敢打硬仗的队伍中。虽然我不太善于表达自己的情绪，但内心充满感动。经过一个月的梳理整合，我开始融入新的工作。

首先是基础管理，包括出勤和客户面访动作的追踪。服务营销98人的队伍，现有10支业务团队，包括彰武一支19人的队伍和顾问10人的加入。

基础管理是队伍的根基，出勤更是重中之重。咱们保险行业有句话叫“出勤大于天”，更是一句道出出勤的重要性。

关于出勤，我的动作和措施：每天早会点名梳理业务员的出勤状态，及时和未出勤业务员沟通，了解不出勤原因。同时和主管，增员人联合，争取让每一位业务员都不掉队。

第二，关于面访：有道是：“访量定江山”“一日三访，黄金万两”，面访是营销员达成绩优人力的基础，现在开门红期间，有新年随手礼送客户，每天推动营销员面访客户，对0访量营销员电话追踪或面谈。督促大家都动起来，最后跑起来，才是团队发展壮大的硬道理，这也是我今年努力的方向。

第三，部门各项活动的报销取费，做到及时无差错。“我很重要”，这是今年我给自己的定位，也是我努力的目标。

“百尺竿头思更进，策马扬鞭自奋蹄”，2022为自己加油！最后，伴着虎年的脚步，祈愿我的公司，我的团队，我的营销员家人们如虎添翼，虎虎生威！