写不出竞品分析？6个要素教你快速做一份合格的报告

2018-06-21 本文已影响244人暖石网_零基础学习运营

竞品分析用大白话说就是把你的竞争对手当做同一类型产品的测试小白鼠。

在大风大浪的市场中航行，不但要知道别人是怎么沉船的，也要知道别人是怎么把船修建得更好的。

如果你想在职场中获得快速的进步，最重要的一点就是去分析竞争对手。因为竞争对手有着相似的业务，他们做过的工作相当于已经帮你做了很多测试。

比如你现在想做一次宣传内容的测试，完全可以先去看看别人都做了什么，结果怎么样。然后你再有针对性的去做测试，这样开展工作是事半功倍的。

① 产品的核心竞争力是什么，哪一点最吸引用户。

② 产品功能、服务特点是什么。

③ 他们的宣传方式是什么。

④ 最主要的业务逻辑是什么样的，这些产品怎样转化和吸引用户的注意力。

⑤ 他们有什么特殊资源，比如跟政府合作的机会就属于特殊资源，并不是每家公司都能办到。⑥ 粉丝社群的运营方式是什么，比如小米的方式是社群和社区。

① 通常企业网站首页都会把自己产品的核心卖点，为谁解决什么问题说清楚。

比如Airbnb之前的卖点——向超过190个国家的当地人租住独一无二的家，欢迎回家。Airbnb的服务范围很广，包括全世界的大多数国家；核心卖点是向190个国家的人提供独一无二的民宿。

比如36kr的卖点——为创业者提供最好的产品和服务。它的服务对象是创业者，提供的是服务是创业资讯、科技新闻、投融资的对接等等。

② 你还可以通过新闻报道或创始人自述等媒体方式，找到一个公司的核心竞争力。因为通常公司的CEO或发言人在媒体讲述的过程中，会把公司的核心竞争力说得很清楚。

③ 用户评价

你可以从一个产品的用户评价中，了解这个公司的核心竞争力。

比如你在知乎上搜索【通过Airbnb出租或找到房子的整体体验是怎样的？】，下面的回答就会体现这个公司的核心竞争力。

比如你想在淘宝买一个柜子，可以从一个商品的用户评价中了解这个柜子的质量是好是坏。

我们在任何一个产品、网站或app中，都能找到这样一个部分——这个产品所有宣传方式的链接入口。通过入口你可以访问这个产品的微博、公众号、贴吧等等渠道。

当然你也可以在百度或任何一个搜索引擎进行搜索。通常搜索出来的结果都是这个产品的一些新闻以及他们在运营过程中投放的一些宣传内容。

通常企业都会把跟自己合作过的一些名企曝光出来，说明这些企业是他们的独家资源、特殊资源；这一点你同样可以在产品里找到。

比如极客学院，是一个教计算机的产品，已经和30个省份，304所高校达成合作，因此高校就是极客学院的特殊资源。

这一点没有捷径，你必须亲自完整的体验一遍竞争对手的产品和服务。体验的过程中你会知道这个产品的运营人员是怎样服务和对待你的。

需要关注的几个重点：产品哪些环节体验很好？哪些功能让你觉得很方便？遇到问题如何解决？对手是如何服务你的？

换句话说，你可以观察这个产品的转化路径是什么样的。

比如左边的图片，在使用airbnb这个产品的时候，右下角会出现这样一个提示：“ 有时间吗？回答简短的问卷调查，帮助我们让您的体验更加精彩，让我们开始吧。” 这就是在引导你做问卷调查。

右边也是一个转化的图片，同样希望你为产品提供一些反馈。Airbnb想问你通过这个产品，找到一个你想要的房源到底是容易还是困难，产品希望了解陌生用户对这个产品的认知。

比如小米的社区，可以看到很多被浏览上百万次的帖子；你也可以看一看这个社区都运营了哪些活动，引导了哪些粉丝的话题，话题是哪些角度，这些都是你可以参考的信息。

经过以上6个方向的竞对调研，你可以列出来针对产品、市场、运营多方面的修改建议和测试计划。制作竞品分析报告不仅是一个自我学习的过程，通过研究竞争对手都做了哪些尝试和工作，可以为自己节省不少时间。