促销前期做的好,让你不销而销

2019-08-14  本文已影响0人  汤汤_b33c

  近两年来,随着行业竞争的日趋激烈,各行各业的促销活动日益频繁,美容行业更是如此,模式、沙龙会、体验等各种花式噱头登陆美容院,一开始顾客还挺开心,至今做护理都得挑日子,为的就是避开美容院促销;活动业绩也是一落千丈,很多活动效果很差甚至是赔钱赚吆喝!这到底是什么原因?活动太频繁?不优惠?不需要?如何才能做好促销?

  做好一个促销活动,不仅需要关注细节,更需要对整个过程进行系统的管理,80%的工作要做在前面,20%的成交将在促销期间,这样促销活动的成功率才会高!

促销前要先做这些……

市场分析

想要用促销的方法吸引消费,市场的情况就要了如指掌,其内容包括:品项基本信息(定位、作用、效果),顾客需求意向、需求量,竞争态势(市场的价位、特色),所谓知己知彼百战不殆!

目标决策

美容院在做好市场分析后,促销策划要产生作用,就要先明确以下目标:

促销什么品项?促销方式是什么?多长时间内达成多少业绩?多少普及率?

行动计划

有了明确的目标,要将目标达成,就需要详尽的行动计划一步步落地!所谓行动计划是一个时间轴,例如本次品项促销要在一个月内达成10万的业绩,可能时间轴中前20天都是准备,有3天的促销就达成业绩指标,剩一周进行跟进收尾工作!

那么这个时间轴就是要清晰表示每个时间要达成的结果,然后让这些一点点达成,就能让促销成功!一般要计划以下四个周期和四个会议!

学习周期(5-7天)

要全员学会品项专业、手法、能给不同顾客操作出满意效果、以及操作话术和宣传话术!

促销动员会

就是让大家动起来、兴奋起来!

一来了解促销,活动主推品项,活动形式及亮点,如何宣传、给哪些顾客宣传,宣传到什么程度!

二做工作分配,工作分工需要全面考虑,其中比较重要的方面是:由谁监督、调整促销工作;由谁协调与顾客的关系;由谁进行员工的考核评比与计算奖励等。在促销活动中,从第一次动员会议落实分工后,遇到问题马上就可以找到专人解决了。

三做奖励机制,公布目标达成后的奖励,例如:售卡奖、邀约奖、开盒奖、业绩奖、团队目标达成奖,让大家有方向,有动力!

四做物料准备计划,活动要用的物料、货品要提前安排准备!

宣传周期(21-30天)

在这个周期里就是不断给顾客进行品项宣传及渲染,让顾客心动,出了语言宣传以外,还要有店内氛围宣传、朋友圈、微信群宣传、案例分享,对顾客进行听觉、视觉冲击,激发顾客的兴趣获得顾客反馈!

早会、夕会

宣传期间,需要严格执行早夕会!

早会:团队管理的一个重要原则就是情绪原则,坚持晨会制度,每天早上花10-20分钟的时间组织员工跳舞、分享案例、明确目标、沟通演练等,引导员工的情绪,提升员工的士气,这样工作才有干劲!

夕会:对工作进行总结,是否有沟通铺垫?顾客反馈如何?接下来计划如何跟进?遇到什么困难?明天预约顾客有几位?当天遇到的问题、困难,当天解决,才能不断冲向目标!

促销前定向会

这个会议要放在促销前一天,确定方向,大家齐头并进往一个方向前进!

一做流程讲解,了解流程,清晰自己的工作;

二做目标分析,公布活动的销售目标,即冲刺多少销售额,目标必须依据掌握的准客户数量而制定,具有科学性和可实现性,这样才有实际意义;

三做激励方案,达成业绩的各种奖励;

四做注意提醒,强调销售细则、执行方式、等注意事项;重点环节或话术进行演练!

促销周期(3-5天)

这将是我们收成果的时候,用促销方案结合各种促销模式,如:趣味游戏活动、试用装派送、免费体验、文化节,抽奖酬宾、顾客联谊会、赠送贵宾卡、价格折扣、附加赠送等模式,来促成顾客大量购买、提前购买、开心购买!

售后跟进期(3天-……)

我们说顾客购买后才是销售的开始,好的售后服务决定了顾客的满意度就决定了顾客下次是否购买,好的售后服务会让顾客感到物超所值,售后不重视,会让顾客感到一文不值!

促销结束后,首先要感谢顾客对美容院的支持与认可,对未到的顾客进行介绍活动情况,整理好每位顾客的购买明细,清晰登帐,核对顾客拿走、未拿走的产品;其次就是要整理清点好所有物品、物资,进行补缺!最重要的就是,要做好品项的售后服务,让下次更易成交!

抢购一空的套盒

促销做的不好,之后不断善后
促销做的好,之后生意自动来

销售是回形工作,

促销前期做的好,

不销而销!

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