【让消费者预付款 把产品像杂志一样订阅】
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你一定听说过某个创业公司,尤其是互联网行业的创业公司,在艰苦奋斗了一年后终于开始有了收入,三年后终于开始盈利,创业终于开始有了回报。可是,也有很多的创业企业,还没来得及看到一分钱的盈利,就已经入不敷出,周转不灵了,创始人也不得不承认创业失败了。
当然有的企业前期要靠大量的风险投资充血,希望用户规模达到一定量级后再收网,再挣自己的渔利。但这种作战手法不太适合一般的创业企业,创业企业真心耗不起。如何尽快变现、尽快盈利,是创业企业要多加斟酌的问题。
按月订购 ——商家提前收款
Dollar Shave Club
近两年,按月订购的模式在美国牵起一轮创业的小高潮,从每月为用户提供化妆品小样的Birchbox,近日融资9800万美元的每月给男士们邮寄剃须刀的Dollar Shave Club以及每月寄红酒的Club W……客户预付半年或一年的款项,然后会按月或季度收到订购的化妆品小样、剃须刀、红酒等等。可以说一开张,兜里就有了沉甸甸的银子,也锁定了一定的用户群,短期内不会流失。手中有粮,心里不慌。国内做丝袜、内裤、安全套、电影票按月订购的包年优品网站创始人汤志能介绍说,网站运营步入正轨后,几千张预付订单带来几百万的现金储备,把这部分钱用于风险较小、利率在3.5%-4%的理财产品上,“收益也可以养活整个团队”。
这“提前”变现的现金流,企业好好利用,真的可以大有作为。并且企业也没有很大的库存压力。这样企业的日子相对来说很逍遥。
越早买越便宜——递增定价
关于预付款消费,还有一个很有趣的案例:11 月 7 日,唐茶字节社联合知乎推出了一本《Talich 侃美国》的书,按照唐茶网站上的说明,近期下载阅读的将是该书的第一部分,而该书将在未来几个月内,定期把新文章补入书中。因为这样的定期更新,字节社引入一种新的定价模式——递增定价,即每月该价格会以六元的速度递增。也就是这个月以 6 元购买的图书,将在明年三月涨为 30 元。通过递增定价,刺激用户尽可能早地购买。你会提前为这还没见着的书付款吗?后面可是越来越贵哦!
巧用预付,整合资源 提振销售
预付款消费这种模式不仅对初创企业益处颇多,对达到一定规模、有多个产品线的企业也是非常有效的提振业绩的一种途径。北京易中创业科技有限公司经过10多年的发展,其业务范围已涵盖公开课、企业管理咨询、培训刊物、DVD课件等多个模块,但多个模块一直单独运营。其实易中的很多企业客户对其多个产品都有需求,有打包购买的需求,于是在了解客户需求后,其面向大客户的“集团卡”就应运而生。所谓的“集团卡”就是客户以较低的折扣购买一定面值的储值卡,用这张卡企业可以购买易中的各种产品与服务。推出这一集团卡以来,不仅易中的销售额有了大幅提升,而且很好地优化了企业的现金流。
但就像线下的美容卡、消费储值卡一样,消费者对购买这样的预付款消费有很多顾忌,尤其担心商家的诚信怎样?后续的服务能不能保证?
而且在客户付款后,如何为客户提供优质的服务、留住客户、扩大后续的消费品类,这是采用预付款模式的企业必须要重视的问题。如若客户只做一次性购买,企业的利润就会被摊薄很多。邮寄剃须刀的Dollar Shave Club的野心就绝不仅仅是小小的剃须刀,他们在以剃须刀为切入口,抓紧开发男士日常用品的产品线。
将多家商户捆绑的第三方平台
由于对企业信誉的顾虑及风险问题,很多小企业的预付费卡还是难以推广。于是整合多方资源的第三方平台就应运而生。以拼客卡为例,以一定折扣购买了拼客卡的用户可在餐饮、商超、娱乐休闲、美容美体等多个商家消费。与比单一品牌的预付费卡相比,消费者就有了更多的选择,这对同样面值的两种卡来说,这种多品牌卡相对价值就更高。北京一起拼网络科技有限公司副总经理王伟伟介绍说,持拼客卡消费后基本上都是T+1日到账。这里有两种情况,一种是像味多美这样的单一品牌卡,顾客购卡后第二天资金即划给味多美,而对于同心卡这样的多品牌卡,其资金是在客户到店消费的第二天划给商家。北京一起拼网络科技有限公司主要靠其服务费盈利。对于第一种情况,这样的预付费模式同前面提到的按月订购模式一样,让企业的现金流很充盈;即使是第二种情况,对于企业的资金回收也是非常迅速便捷的。对于自己单打独斗有困难的企业,加入第三方平台是不错的选择。
政策施压:5000元限额
商务部发布的《单用途商业预付卡管理办法(试行)》从2012年11月1日起实施,其中规定,单张记名卡限额不得超过5000元,不记名卡不得超过1000元。一次性购买1万元(含)以上不记名卡的,发卡企业或收卡企业应要求购卡人及其代理人出示有限身份证件。并留存购卡人及其代理人姓名或单位名称、有效身份证件号码和联系方式。发卡企业和售卡企业应保存购卡人的登记信息5年以上。
对于支付方式,商务部规定单位一次性购买达5000元(含)以上,或个人一次性购买5万元(含)以上的,以及单位或个人采用非现场方式购卡的,应通过银行转账,不得使用现金,发卡企业或售卡企业应对转出、转入账户名称、账号、金额等进行逐笔登记。
这些规定,直接影响到了预付卡相关业务,而且现在只是试行办法,将来政策将如何走向,谁也说不清楚,拼客卡的王伟伟说,他们只能先观望着政策的走向。
其实,预付款消费在我们的生活在随处可见,美容卡、期刊杂志订阅、商超购物卡、航空公司储值卡、电子商务网站的购物卡、电信运营商的合约机套餐……那这种模式是否可以在移动互联网领域借鉴呢?在移动支付的市场达到一定量级以后,这个市场也许会蔚为可观。
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