047 卓越领导者如何提问
2019-05-09 本文已影响1人
凉意的秋
1 提问的目的是什么?
获取答案
培育参与感
鼓励再探讨
启发新思考
聚焦新行动
2 提问的类型有哪些
开放式Open:收集信息、鼓励称述
封闭式:是或否,单一选择唯一答案的
探索式:就说出的信息深挖,或要求对方继续补充信息,多采用沿着对方表达逻辑继续深入的方式
复述式:对方表达完后,复述以验证自己的理解,同时也可以达到“镜子”的作用引发对方重新思考观点、理念、认知等。
反馈式:对方表达完成后,就自己的理解向对方求证或邀请给予更多解释,采用的方式为就对方所强调的“关键词”提问。
假设式:探索可能性以了解对方的行为与态度的变化,以“可能条件”提问。
引导式:暗示对方“有正确的答案”,并引导对方向次方向思考。
3 二十八连问啥效果
01你希望实现的是什么?
02你准备什么时间实现它?
03实现了以后什么样?
04实现以后你自己会看到什么变化?
05实现以后别人会看到什么变化?
06在多大的范围内这个实现是可控的?
07目前你已经做了哪些准备?进行了哪些尝试?
08目前实现的进度如何?
09回顾你已经做的准备进行尝试,让你有什么样的体验和收获?
……
4 常用提问架构是啥
GROW模型
ORID深度会谈