服务SL的苦恼

最近在做服务的SL，感觉很迷茫。从服务的竞争力，目标，方向，到服务的设计方案，开发计划，到问题单交付的质量，维护工作。都需要去思考，分析，落地。什么事情都要管，但是人的精力是有限等等，干这个那边就冒火了，迷茫。。。。