直播课程干活设计

一、逻辑性结构——金字塔结构

【目的】

我选择的是金字塔结构，因为直播的初衷是传授知识，就算直播做的再华丽，人气再高，我们首先要保证内核的东西，也就是“传授知识”，让大家听得懂，并在后期的工作中能够学以致用，创造更高的业绩，这才是直播的最直接的目的。

【理由】

因为我的这节课叫做《如何做好细节营销》，是为大家捋顺整个工作流程以及需要注意的细节，过去的成交率不高可能是因为某个环节没有做好或者没有做到位，有些人只是做了销售动作而没有追求结果，这就导致工作效率低下，直接影响公司的利润，因为你不能创造利润，就是公司的成本，我们要清晰一个问题，就是“人”是一个企业的最大成本，所以，整节课环环相扣，从客户未到访的准备-客户服务准则-每个接待步骤需要强调的卖点-每一步的流程-流程中可能遇到的难题以及解决方法-最后到客户成交后的动作。整个流程以及方法可以让置业顾问不会对任何一个环节疏忽或因缺少方法而导致接待失败，就像飞行员的飞行清单一样，为什么飞机是危险率最低的交通工具，就是因为它在飞行前有100多项流程需要确认。

二、如何提炼关键词，如何使用金句。

【民间俗话】

一种是民间脍炙人口的俗话，经历千百年的经验总接出来的，学员一听就会有很熟悉的感觉，从而跟自身对比，是有亲和力的提醒，让学生更能接受。

【名人名言】

名人名言更能提高课程的调性，层次的上升，给学员仪式感。

【方法】

最好的使用方式是开篇先讲一个寓言故事或是工作中的实例而引起所有人的共鸣后，经过问题的思考、回答、互动，再提出金句分享，深入人心，并让每个人记录，加深记忆，后期也会用这个金句约束自己。

三、如何使用对比法，反转法和悬念法

【理由】

使用这些方法可以提升学员的注意力，经过思考，了解过去的不足，人只有在发现自己不足的情况下才能改变。

【方法】

经过故事分享，金句提炼，接下来就可以使用这些方法让学院反思，而后再讲出正确的方法。

四、如何和学员开展问答互动，直播互动方法应用场景

【理由】

因为是直播，看不到学员的表情，只能通过互动才能提升学院的注意力并产生兴趣。

【方法】

首先直播老师要有饱满的激情，我总结有三种方法：

1、直播过程中要有两三个抽奖环节，回答正确的屏幕打字并进行拍屏，释放中奖人员名单。

2、在讲完故事后，提出一些问题，或者讲过往的工作情况，针对一些错误的做法以前都谁犯过这样的错误，“犯过错的打1”，类似这种方式，来提升互动性。

3、直播中要有助教带动整个直播的气氛，因为人都是有从中心理的，没人开头，别人就不会跟着，直播气氛也带不起来，这也会直接影响直播老师的讲课情绪。

 

  所以整个直播需要充分准备，从课程的设计到直播间的氛围，完事具备才能是一个优质的直播。

  谢谢各位老师，以上是我的课程分享。

                                          哈尔滨公司  姜丽丽

                                                          2020.5.26