非暴力沟通模型

表达没有逻辑？思路不清楚？除了注意沟通三要素：对象、目标、观点之外掌握适当的沟通模型也能帮助我们知道怎么去讲。

非暴力沟通有个模板就能让我们知道该怎么去讲，总共分四步：
1、描述客观事实
2、说自己心里的感受
3、说出产生这个感受的原因
4、提出请求
注意的点：
1）描述客观的事实而不是评价，比如说“你穿的衣服太长了”就是评论，客观事实应该是“你的衣服都把屁股遮了”
2）心理的感受而不是评价，比如“我觉得你很过分”就是评价，感受应该是喜怒哀乐这种类型的，比如“我感到很难过”、“我很伤心”
3）对原因的表达也不容易，有很多人会陷入很表面的原因或者评价，而不愿意说出自己心里的真实感受。
比如，“我难过是因为我觉得你对我不好”，事实上，“我难过是因为我跟你说话你没有回应我，并且后面也没有解释你为什么没有回应我”。
4）提出请求，提请求的时候很容易就用命令式的语气去表达了，为了避免这样的情况我们可以在说完之后加上“好不好”，或者用“建议你XXX”来表达