产品学习笔记 | 腾讯产品启示录-给产品做减法

为什么要做减法

移动互联网时代，手机端页面小很多，触屏灵敏度也比较低，所以需要在有限空间显示重要信息

不做减法的危害

1）每增加一个模块，就会增加互相交叉的影响，使得功能繁琐，操作复杂；2）用户心理负担重  3）团队失去灵活调整的机会

案例：QQ音乐提供了诸如“摇滚”“流行”“90后”等标签供用户选择喜欢听的歌曲，但这些丰富全面的标签的选择反而给用户带来了选择负担，直到上线“随便听听”功能后，大量的用户开始使用该软件。

腾讯地图一开始做了街景功能，虽然已经经过市场证明用户不常使用该功能，但因为已投入太多心血，庞大的采集车队和数据处理团队，导致团队不敢也不愿掉头，最终产品市占率持续走低。

忘记做减法的三个原因

1）希望满足所有用户需求；腾讯在发力搜索功能的时候，发现有的用户喜欢搜小说，有的用户喜欢搜图片，于是都做了这些功能，但是忽视了优化最基本的通用的搜索功能，市占率持续下降。  

2）喜欢做新功能； 案例同上

3）友商的竞争压力；米聊上线图片涂鸦功能后QQ也跟进，但没有思考这个功能对用户的价值。

方法伦：用户高频路径分析，找到重点发力功能

首先通过分析找到用户常常使用的功能的高频路径，如下图所示：高频路径：A-B-D-E

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然后在该路径反复寻找可以优化的点，具体做法如下：

1 模仿用户行为，模拟操作一遍    2 思考用户的内在逻辑性  3 比较用户逻辑与原有产品设计逻辑的差异  

如果没有差异

1）美化——每天都来得页面，一定有一个美好的设计满足用户；比如微信启动页的美化，地球的图片后来调整成以中国大陆为中心点

2）趣化——在聊天页面触发关键词后，表情掉落形式带给用户惊喜

如果存在差异

1）简化——经过调研发现，每天在聊天页面的“加号”处发送出去的20亿张图片，有很大一部分都是5秒内刚刚拍摄好的新图片，所以在加号上方出现提示，简化用户操作步骤

2）强化——经过调研发现，微信表情经常被使用，所以后来的微信版本把表情提到和语音、文本同样重要的位置

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《腾讯产品启示录》课程学习笔记 第3讲