简单化与复杂化

爱因斯坦：找对思考问题的方法

最高明的智慧是简单。

熵定律指出：事物总是随着时间的推移从有序陷入无序。

逻辑不能保证说服客户，心智总是倾向于感性而非理性。

心智缺乏安全感：金钱风险、功能风险、生理风险、社会风险和心理风险。