汇报就是说事实？难怪老板不喜欢你

作者丨焱公子    编辑丨水青衣

某天去签合同，正巧又看到老同事安妮在批评人。

等那个满面通红的小姑娘转身离开后，我笑着问安妮，又是她？我每次来都碰到，好像已经第三还是第四次了？

安妮直摇头，太小白。她调出邮件给我看，我立刻就理解了她的无奈。

小姑娘用一周的时间去做线下调研，然后给安妮发了一封邮件。

安妮：

经过大量调研，我得到如下有价值信息，现汇总给你：

XX店，川菜口味的水煮鱼很好吃，吃饭时有十几桌都点了。

XX店，偏粤式风格，连续三年获得了美食联盟的诚信商家奖。

XX店，特色菜有5种，口味都不行，不过餐后甜点有20种，样子很精致。

XX店，服务员的服装很有特色，有浓郁的泰国风，曾得到过地方电视台的采访。

……

安妮带的这一组人，平时负责策划、线下调研，写特色文章。这次选题是打卡饭馆，介绍美食。

安妮郁闷地对我说，你看传来的这一堆，美食主题是什么？食物风格？品相？还是食材？什么分析都没有，新人太不靠谱了。

小姑娘要怎样汇报，才能切中要点，让上司满意？

现代职场中，搜集一堆信息、数据，不加分析就塞给老板的现象常常出现。只给事实（信息、数据、图文），缺乏后续行为，让事件无从着手，是职场新人最易踩的坑。

日本著名经营顾问大石哲之采访了多位曾在咨询行业工作的咨询师，从沟通、思考方式、职业化素材等方面，用心总结了30个工作技巧，汇集成著作《靠谱：顶尖咨询师教你的工作基本功》。

他在书里提出了著名的“云-雨-伞”思维模型。

（事实）天空出现乌云，

（分析）眼看就要下雨，

（行动）带上伞比较好。

云-雨-伞理论是对事实、分析和行动（建议）三者的比喻，是以客观事实为依据，以分析为思维输出形式，最终的落脚点是行动，它构成了一个完整的思维闭环。

云代表“事实”，是用眼睛实际观察到的情况，谁都能看得到天上有乌云。

快要下雨是“分析”，是从出现乌云推测出来的。

带上伞是“行动”，是从“就要下雨”这个分析得出来的。

听起来很高深，但在我们的实际生活中，随处可见。

举两个例子。

减肥的女生上秤看到体重增加，就会回想到罪恶来源是今天晚餐吃肉了，于是决定明天晚上绝对不吃肉！再想想，算了，明天连晚饭也别吃了。

体重增加是事实，思索热量来源于晚餐的东坡肉是对事实的分析，明天不吃晚餐是采取的行动。

再比方，宝妈育儿。

（事实）大冬天，孩子要穿纱裙。

（分析）妈妈跟宝宝说：穿纱裙的话你会冻感冒的，之后会吃药打针，可难受了。

（行动）孩子说：那我穿上毛衣毛裤，然后在外面套上纱裙，这样就不会感冒生病了。

由上可知，安妮的那个小姑娘只是摆出事实（信息），没有做出分析，更没有行动建议，所以，任务毫无达成度。

生活中，我们惯于用云-雨-伞思考，但在工作中，我们又常常会遗忘掉这个思维模型，于是就会形成汇报的漏洞。要怎样才能有效运用，阻截漏洞，为职场添砖助力？

3个常见的汇报漏洞

1.只提交“乌云”。

 这是职场新人最常犯的错误，如前文中的小姑娘。她的邮件只给出一些貌似相关的数据和报道（连续三年获得美食联盟诚信商家奖）。

又或者，是从调查的事件中，提炼出了一些观点（特色菜有5种，口味都不行），就草草当作报告上交了。

为什么能拿到诚信商家？5种特色菜有哪些？口味不行，是指哪些方面，过咸过辣过于清淡？食材不行还是烹饪技法不行？评判不行的标准是什么？调研的最后，这一期美食栏目要写什么主题？

……

缺乏分析和结论，数据再多，图表再花哨，对解决问题毫无裨益。被上司批评，甚至驳回重做的可能性自然就非常高。

2.依据太简单。

这个常见错误最核心的地方，在于简单参照依据，就做出了评判。

假设出现乌云，说明要下雨，立刻就给出结论：带伞。但并没有仔细想过，即使是快要下雨了，能采取的行动却不止一个。例如，可以根据工作的需要，推迟行程，等雨停了再出发；可以取消出行，改日再办等等。

乌云只是一个参考因素，还应关注事情的紧急程度和下雨的时间长短等等。

在职场上，这是很重要的一点，即你要带着多种行动方案给领导做选择题，而不是让领导做问答题。

3.混淆意见和事实。

我曾经带领学员汇总拆解过10W+爆文，有一个学员的信息反馈就是典型的“汇报黑洞”。

他汇总了不少文章，却均无出处。在拆解后，他往往会带一句评价。例如这样：

评价1：这篇很鸡汤，让人感觉腻，但现代人就是喜欢喝。

评价2：标题能突出了数字与反差。

评价3：作者细致的感受能给读者以代入感。

我问他，这些文章涉及到网络多个平台，信息来源分别是哪里？这些评价，是平台做出的分析？还是读者的分析，作者的分析？哪些是你自己的分析？

如果没有做细致调研，不能分清意见和事实，写下这些结论则没有意义。因为，很有可能你的思考，只是别人思考结论的延续。

换句话说，即你没有自己独立的思考。这一点，在职场上，至为重要。

真正的职场高手，都是基于事实，透过现象看本质，深入思索，得到属于自己的结论。

妙用云-雨-伞，可用这个有效策略

在了解了汇报上的漏洞后，想要阻截错误，妙用云-雨-伞理论，有一个秘诀：列标题。

汇报时，不管是口头叙述，或是写文章，都把内容分成三部分。并给每份内容添加上一个标题。这样，你就能收获一个清晰的脑图。

标题一：事实、现状。

标题二：我的解释分析。

标题三：推荐的行动方案。

当列好了标题，你的大脑就能快速搭建思考结构网。所有查找到的信息就有了落脚点，能相应放置进脑袋里的“小抽屉”。

后续若有要增加、删改甚至拆分的资料，不管是事实素材，还是个人想法，都可以分门别类，进行归整。

荀子说:“不积跬步,无以至千里;不积小流, 无以成江海。”

做什么事都要先掌握基础，才能进一步做好。云-雨-伞理论就是一个简单实用的基础模型，长期坚持做，你就离高手不远了。