管理者培训笔记2

建立信任的核心：诚实、动机、能力、成果。

信任的对象是多方面的，包括团队成员对自己的信任，自己对团队成员的信任；上级领导对自己的信任，自己对上级的信任；公司对自己的信任等等……

运营曾有建立运营团队，负责生产和技术数据的处理及分析工作，我有幸带队。

成功点：生产数据的基础收集和分析工作比较成功，为现在和以后的运营大数据打下了比较好的基础，成长起来的2位运营专员也成为生产负责人不可缺少的团队成员。

带队方式：1.诚实沟通，目的一致。虽然工作地点分散，仍保持每周沟通，分享决策者的关注方向和平时工作中的问题和难点，并帮助团队成员解决；2.培训、学习，提升自己和团队成员的能力，不断完善数据处理方式，帮助成员成长，同时也在成长自己，最后成果顺理成章。

失败点：技术数据的基础收集和分析。以前沟通讨论收集的技术数据最后只有极少部分在工程师绩效考核中有用到，绝大部分无效。

失败分析：1.动机与技术负责人未达成一致；2.能力不足，对技术工作理解不透测，没有花更多时间去理解和学习技术前后段的工作，只浮于表面，也导致不能获得成员的信任。

诚实是根，动机是杆，能力是枝叶，成果水到渠成。继续加油