哥,你自己怎样定义一个成功的手术?
2018-09-08 本文已影响105人
刘晓彬医生
昨晚徒弟问我,哥,感觉怎么你上班就那么多人过来找你,忙个不停?你是怎样定义一个成功的手术?
教科书式的标准还是要参考,但在深圳当大夫,和你们内地不一样!
一个成功的手术,有三方面要考虑:
解决问题
每个人的问题不一样,不仅要解决看得到的问题,还要解决看不到的核心问题!
譬如单纯便血,但实际人家更关心是不是有癌症,如果你单纯止血,但不做肠镜,实际上你没解决人家的问题!
高效率
深圳特点就是时间就是生命!特别是一些企业高管,一天的价值有时影响是全世界几百万流水线的进度!
所以,只要不是大的原则,或者是通过自己的资源,能够帮人家省时间的,多帮人家考虑一些!
超预期新的体验
一个超预期,一个新!才是新时代大夫的标签!
譬如微信群,老教授肯定不搞,但实际方便很多病友!
譬如自媒体,让人家不知不觉把该注意的该提醒的记住了!
譬如大数据,颠覆老专家自己一个人经验的限制,让我们快速成长!以便更好指导病友!
超预期是建立在互相信任互相了解的前提下,人家如果不信你,也就没必要后续浪费表情!
超预期体现在预见性,不仅关注现在病友关注的,连她一些譬如同房、怀孕的情况也一起考虑进去,手术大概率才能达到超预期效果!