分享一下这一年做淘宝灯具售后的经验，关于灯的那些事

先说一下本人的情况吧。92年生，13年大学毕业，吊儿郎当做过几份工作，每份时间不超过一个月。一个跟我自己刚毕业还没有明确定位有关。还有一个就是感情问题不稳定造成的。所幸现在尘埃落定，结婚生子，感情也趋于平稳。所以我就有了现在一份做了将近一年的关于灯具的工作。凭着我的工作经验，我就来和大家分享一下淘宝上买灯具的常识。

首先淘宝上买灯首选挑销量好的，皇冠卖家，做了好多年的那种。这种卖家往往是一点一点做起来的，非常重视口碑，售后一般都是有保障的。还有很多人会问，同一个牌子，淘宝的便宜，天猫的较贵。是不是天猫质量就好？回答，不一定的。以我目前的工作的单位来看，淘宝和天猫都有店铺，一样的灯，价格却不是差一点点。别跑去问人家，是不是一家店。即使是同一家，卖家也不会告诉你的，这是违反规定的。顶多告诉你是同一家牌子不同经销商。至于价格，天猫为什么高出淘宝那么多。因为人家天猫运营成本高啊。而且大家总有一种心理认为淘宝东西便宜但是假货多，天猫旗舰店的东西不会有假，贵得值。当然，买东西主要图个开心，贵了便宜了，您开心就好。

岔得有点远了。现在步入正题。众所周知，灯具是易碎品，那么如果在淘宝上买了灯回去，发现出了问题怎么办呢？我们以淘宝上的爆款LED吸顶灯为例

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第一种灯具外观破损，比如灯罩碎了，底盘变形，有划痕这种，您直接找卖家就可以了，正常卖家都会处理的。

第二种问题，灯具外观是好的。可是电源一接灯不亮。先别着急上火，您听我说。

第一种接线柱线没有插紧。 如何检验呢，您就把驱动的两根线从接线柱里拔出来。直接接电源看看，如图

分享一下这一年做淘宝灯具售后的经验，关于灯的那些事 第二种，光源之间的回路断了。灯条是串联在一起的，灯条之间有白色小插头，边上最后一根灯条一端有一个尾塞。检查白色插头有没有插紧，尾塞有没有松落。如图 分享一下这一年做淘宝灯具售后的经验，关于灯的那些事

第三种，如果这些都试过了还是不亮。您就检查灯条上有没有刮坏的痕迹，如果有的话，这个是运输途中造成的，叫卖家补上那根灯条，自己换上就好。

第四种，如果以上都没有问题，那要考虑是驱动在运输途中里面有哪个零件出了问题出了问题。。这个修起来有点困难，正常叫卖家补发一个新的驱动就可以了。当然如果有大神会修的话，我还是很膜拜的。

还有一个很重要的问题，电压。很多淘宝详情里面注明的110V-220v，并不代表110v的电压也可以适用的。这并不是卖家有意误导消费者，这只是淘宝系统设定的一个范围，卖家也不能改的。正常中国大陆买灯，都是220v的。用于港澳台其他外国区域的，最好买的时候还是说明情况哦。不要千里迢迢买一个灯，还不能用。邮费也很肉疼的。

接下来说说灯具使用一段时间后，出了问题怎么办

第一种灯直接不亮了。这种就要看一下光源上有没有黑点了。有黑点一般都是光源烧坏了。没有的话，多半还是驱动出了问题。

分享一下这一年做淘宝灯具售后的经验，关于灯的那些事 第二种灯珠微微发亮。每一颗灯珠都亮，就是光比较微弱。这种光源一般没有问题，还是驱动坏了 分享一下这一年做淘宝灯具售后的经验，关于灯的那些事 第四种灯一半亮，一半不亮。一般灯类似于下面的这种 分享一下这一年做淘宝灯具售后的经验，关于灯的那些事

把驱动的两端插头，拔下来，对调插。如果原来亮的还是亮，不亮的还是不亮。那就是不亮的那半边灯条坏了，补几根即可。如果反之，原来亮的现在不亮了，不亮的反而亮了，那就是驱动出了问题

第五种，三色或者无极的灯，只有一种颜色变不了光，怎么办呢？

只有一种白光，您买回去就这样的话，就要看看是不是卖家发错了货。给大家区分一下白光的光源，三色无极的光源

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这种灯贴只有一种颜色就是白光的。灯贴有两种颜色，就是三色和无极的。

用驱动也可以区分，驱动上写有分段字样的就是三色的，写有2.4G字样的就是无极遥控版的，驱动是透明壳子的，是无极手机版本的。下图这种什么也没写的，就是白光驱动

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这个仅仅限于我的工作经验，别人家卖的灯，有别的区分也不一定的。如果检查过没有发错货。就是只有一种颜色，变不了光。那就是驱动坏了。

第六种，如果是有一种或者两种光不亮了怎么办呢。这个是灯条出了问题。灯条上有两种颜色的灯贴，一种颜色亮一组灯贴，比如白光亮黄色的灯贴，黄光亮橙色的灯贴，暖光亮黄色和橙色两组灯贴。有一种不亮了，就是光源上的一种颜色灯贴出了问题。光源整个就要换了。

还有一种情况，一半亮黄色，一半亮白色。这种问题，一般也是有两种处理方式，一种还是一半光源的一组灯贴坏了。这种通常有一种光是好的，另外两个有问题。换了半边光源即可。

如果一直是持续开几下都是一半一半颜色不一样，这种也有解决方式。

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把我圈的地方，三根线，边上的两根线对调位置即可。

第七种，关灯微亮。解决方式，关灯后用电笔测试顶上接线的零火线。如果火线带电，是墙壁开关零线火线接反了，对调即可。如果是零线带电，这个就要请专业电工排查了。因为正常零电是不带电的。要知道灯具本身没有电是不会亮的。关灯微亮，是断电不彻底造成的。当然也是驱动设计的问题，普通驱动，主要线路没问题，是不会微亮的。当然如果你土豪的话，可以买那些一线品牌，那种即使接错线也不会有任何问题。

有人会说，怎么别的灯关灯后不亮呢？因为这LED吸顶灯和别的灯设计不一样，LED灯贴非常敏感，有一点电流也会亮。这也是一种省电的优势。

第八种  灯闪 。这种情况，先换驱动。换了好了当然最好。如果不好的话，这就要考虑电压不稳的问题了。普通驱动已经满足不了您的需求了，需要宽频驱动啦。

好了关于灯的问题就唠叨到这里了。手机打字好累。如果你们有问题可以私下里问我的。我还是很专业的。其实本来我是攒了一肚子气，想要吐槽奇葩客户的，结果一写变成普及灯具常识了。泪奔。。。。。