董明珠:人生就是不停的战斗
一,不甘掣肘,董小姐造芯片
董明珠,作为中国商界中为数不多的女强人,“霸气”“偏执”和“雷厉风行”是她身上最明显的标签。做手机,造汽车,与雷军10亿豪赌,代言自家的产品.......,她的一言一行总是能打破大众对女性的惯有认知,显得与众不同。
最近董明珠又登上头条,这一次她宣布要造芯片。
8月22日,董明珠的芯片公司——珠海零边界集成电路有限公司浮出水面。今年5月份时她在接受中央电视台采访,豪言说道:“哪怕花费500亿,格力也要把芯片研究成功”,如今芯片公司的成立,可以说是董明珠的造芯计划真正落地的第一步。
今年年初美国商务部制裁中兴公司,判处在未来7年内禁止中兴通讯公司向美国企业购买通选元件或电子技术,随后,作为中国最大的通信设备上市公司中兴通讯的经营活动几乎全面瘫痪了,虽然在中兴在缴纳了14亿美元的罚款和保证金后,美国政府解除了禁令,事件也已经尘埃落定了,但是对于中国企业界造成的震荡却余波未消。
中兴事件的背后,暴露的不仅是一个案困境,也不仅是通讯行业的问题,而是中国科技创新领域的尴尬,中国虽然是世界第二大经济体,但是在信息时代最重要的“基石”——芯片上却没有话语权,一个营收千亿的国际大公司,因为缺乏芯片技术,瞬间就可能要倒闭了。
在这种背景下,格力掌门人董明珠,声称格力要进军芯片行业,宣布:“我今年投入一百亿,明年投入一百亿,三年投入三百亿,甚至三年以后我投入五百亿,我没理由做不成。”
不了解董明珠的人,可能会讪笑她的自大,但如果你回溯董小姐六十四年来的人生过往,可能就不会对她的雷厉风行的个性,直言不讳的风格感到惊讶了,看董明珠的崛起之路,就是一部不断拼搏,不断进取的战斗史。
二,临危受命,改造格力公司
1994年,在珠海的空调制造企业格力,逐渐有了全国性的影响,成为了知名品牌。
这一年的11月,格力空调的年度订货会在珠海宾馆召开,来自全国各地的经销商济济一堂,一派欣欣向荣的景象。但是就在第二天,在中山市一家空调订货会上,在格力分管销售的副总经理的带领下,10名员工集体跳槽到了竞争对手那里,并带走了大批原是格力的经销商。
高管带领员工集体跳槽的事件一出,严重影响了公司的正常运转,不仅带来了极大的损失,而且还造成格力内部人心惶惶,误导了身处一线的营销队伍,格力面临着极大的危机。
问题的根源出在主管营销的经营部门,那么解决问题,重建队伍首先也必须从经营部开始。格力的掌门人朱江洪第一个想到的人选就是董明珠。
1990年,董明珠加入格力公司,成为一个基层业务员。在1992年,董明珠一个人在安徽的销售额就突破1600万元,次年在南京一地,更创造了3650万元的销售额,让整个空调行业都为之震惊,算得上是名副其实的销售明星。
如果按照纯粹的工资计算,作为公司的金牌业务员,董明珠当时每年的销售提成高达上百万元,当公司经营部长,虽然说是升职,但是每年的工资只有十几万元,并且还会得罪人。在危难关头,董明珠决定接受朱江洪的任命,接手经营部部长这个“烫手山芋”。
1994年10月份,董明珠结束了业务销售员的生涯,回到珠海格力总部,开始了她作为一个职业经理人漫长又辉煌的道路。
新官上任三把火,董明珠上任伊始,就以极大的魄力和全新的思维进行了大刀阔斧的改革。
一,整顿一线营销团队,对业务员进行了大幅度的人员精简,还规定销售人员不许拿回扣,即使是拿一分钱也要马上开除,接着导入了依靠大户经销商的模式,改变了过去销售员包打天下的局面。
二,调整经销商合作方式,清理欠账,全面推行限款后货的销售政策。在当时拖欠货款是行业内普遍存在的现象,面对众多经销商的质疑,董明珠始终坚持自己的立场,甚至对外放言:就算别人时先货后款,我格力偏不,即使撞得头破血流,也要把这个惯例撞到。
三,实现规范化的员工管理,规定在经营部上班时间喝茶、吃零食、闲聊等现象一概被禁止,只要违反了规定,不论是多大的交情,多资深的员工也要坚决处罚到底。
这时恰好发现了有一个员工工作中出现了货账不符的失误,但是由于他和公司负责人朱江洪的关系密切,所以没有人敢来找他的麻烦。
董明珠选择迎难而上,马上对这位员工进行罚款并扣工资,还在全公司通报批评。
处罚作出后,迅速就引起了巨大的反弹。第二天朱江洪就把董明珠叫过去了,质问她:处罚这个员工是怎么回事?
董明珠先是把情况进行了详细的说明,然后强硬的说道:站在个人的角度我完全可以做好人放过他,但是从企业的角度必须处理,如果我有权决定的话,早就把这个员工给开除了。
公司总经理朱江洪听完,沉默了,也就不再劝阻董明珠了。
在董明珠负责经营部的第一年,经营部就彻底改变了过去松散懈怠的工作作风,这一年格力空调的销售额就达到了28亿元,从行业排名第八位跃升到第二位。
1996年,董明珠又被提升为销售公司的总经理,接管公司的售后和广告业务,2007年出任公司总裁,带领着格力集团一路高歌猛进,成为了世界空调行业的领跑者。
三,历经艰辛,追回公司货款
1990年,董明珠决心辞职下海,她把8岁的儿子东东托付给父母,只身一人南下打破,这一年,她已经36岁了。她来到珠海,加入格力公司,成为一个基层的业务销售员。
不久后,公司把董明珠抽调了安微市场,让她接手安微地区的营销工作。一来到安微,她首先需要面对的就是前任的业务员留下的后遗症——向欠债的经销商追债。
其中,合肥当地一家经销商拖欠了42万元的货款迟迟无法收上来,多次催促也无济于事。董明珠决心上门追债,第一次和经销商负责人进行交涉后,就被经销商给请出门了。
在随后的几天,董明珠每天都去那家欠债的公司拜访,然后不厌其烦的讲道理,做说服工作,但是对方无动于衷,那么是做出敷衍了事,那么是装聋作哑,丝毫没有还款的意思,双方就这样干耗着。
没想到对方又玩起了新花样,干脆躲起来不见董明珠了。终于有一天,经销商老板以为许多天过去了,于是又出现在了办公室,结果被守株待兔的董明珠堵住了。
这一次董明珠改变了斗争策略,既然在货款上面僵住了,那么就从自己厂里发过来的空调想办法,她做好了收回剩下产品的打算。经销商被董明珠是在缠得没有办法了,只能带着她去仓库看货,答应她明天过来可以把货拉走。
第二天一早起来董明珠就联系车辆,直奔经销商而去,没想到公司竟然关门了,打电话一问,居然说放假休息三天。假期过后,老板仍然没有出现,董明珠只好再次用上软磨硬泡的手段,每天呆在他的办公室中,就如同这家公司的员工一样,准时“上班下班”,许多天又过去了,经销商老板终于再次出现了。他大概也没有想到董明珠居然这么难缠,最后服软道:好吧,明天就退货给你。
这一回,对方终于没有再耍什么花招了,在仓库里,董明珠和请来的搬运工一起将这些空调往卡车上面搬,直到感觉装上车的货物大概抵得上42万元的货款,这才罢手。
不知道遭受了多少白眼,跑了多少冤枉路,又有多少夜晚辗转难眠,看着历经千辛万苦才追回的货物,董明珠终于忍不住嚎啕大哭,活了三十多年的她第一次知道社会的人心是多么复杂,基层销售业务员的工作又是多么艰辛。
“在整整40 天里,我向一个无赖追债的过程中,受够了愚弄和欺骗,付出了本不应该由我付出的辛酸和泪水……但对于后来的我来说, 这种付出是值得的,它决定了我今后用什么样的方式走自己的路。”董明珠回忆说道。