读书笔记三

今天浏览了一遍《关键对话》，略有收获，但没有想象中的大，因为里面所说的几个对话的要点我不说能完全做到，但自己的和别人的对话思路和倾向一直都是这样的。比如，不被情绪带动，尽最大可能去还原事情本身，不用激烈的语气去否定别人，注意观察，给对方创造一个安全的诉说环境，等等。当然，有时自己说的过多，这一点做的不好，一定要引导对方多表达，这在对话里面是至关重要的。

这些都是自己没看什么方法论的书籍，自己发现的。其实最主要的是尊重他人，设身处地推己及人，能做到这一点是根本的，然后才是各种发问和引导谈话的小技巧。考虑到自己的职业特点，会员大多还是以咨询的方式来和我聊天，所以自己作为输出者会说的多一点。以后一定注意开始引导会员去表达自己的观点和对事情的思考，关键对话和高绩效教练加起来，理论知识有了，以后就是不停的实践了。

《关键对话》整体还是非常棒的，这本书主要处理的是谈话时发生冲突，观点对立情绪对立，谈话风险比较高的时候的情况（所以才称之为关键对话）。书里提供了非常全面的处理流程和模型，并且作者在十几年的实践中处理了大量公司家庭等不同场所人与人之间的对话冲突，理论实践相互论证检验，卓有成效。

截止到现在，自己遇到的最大的对话冲突是和家人特别是妈妈之间的对抗冲突，关于自己瑜伽道路的选择，我们产生了多次激烈的交谈，但是现在已经过去了。我和妈妈都是非常理性的人，所以就算对抗激烈，也不会丧失理智。现在想来我们在交谈时至少是我这一方使用了许多书里提到的方法，比如控制情绪，分享观点，使用对比的方法等等，最终相互妥协相互鼓励。

我觉得自己以后可以多关注这方面的书籍和知识，虽然没有那种在陌生场合或者饭局上谈笑风生调节气氛的本事，但处理对抗性的对话自己还是有这方面的能力的，现在的社会人与人之间顺畅充分的交流越来越重要，以后多学习多实践，说不定也会成为我瑜伽课的特色。