2020-26 火车站的工作人员

和爸妈待一起的日子因为妹妹被召回而提前结束，下午在火车站时，暴脾气的我差点又没忍住投诉售票口的工作人员，虽然在妹妹的劝说下还是忍住了，但事后不断回想工作人员对乘客的态度，依然觉得她极其没有业务素养。

我和妹妹原本已网络购票，以为与往常一样去自助取票机刷完身份证就可以收到具体站台、座位的短消息，可县城的车站不同，并未发送短信，而是打印凭条，而妹妹使用的机器有问题，刷过两次无法打印凭条，机器提示到人工窗口办理。

于是，我们排队了40分钟，事实上在排队的过程中，就不断地听到售票员与前面的乘客吵架，极大地降低了工作效率。终于在我们的火车还有25分钟出发时轮到了我们，可售票员听说我们要打印凭条后，直接把妹妹的身份证摔出来，说刷身份证直接进站就好，妹妹着急安检进站便拿过身份证转身就走，可是走出十米想起来，连哪节车厢都不知道，于是继续回去和售票员交涉，售票员极其不耐烦地给打印了凭条，但我远远听到了她响彻售票厅的质问声：你自己买的票你自己不知道具体信息吗？！

我非常感谢所有场所的基层服务人员，连车站的保洁阿姨，我也常常说一声“谢谢”，但我永远接受不了车站、机场、医院等地的人员态度不好。别说什么你也很辛苦需要别人理解你，心里有事儿就不要站上工作岗位，一旦选择去工作岗位上面对客户，就请拿出专业水准。你认真工作，哪怕是你的本职工作，我也尊重和感恩，可是我没有义务成为你情绪的宣泄口，你没有资格对我表现出一副高高在上不耐烦的姿态。借用一句别人的话：是公主就在家养着，别出来！！！