高效能人士的七个习惯-习惯五-移情沟通

当我们想找生活中的伴侣的时候，应该都喜欢善解人意的吧，那么怎么做到善解人意呢，我想今天看到的移情沟通会给你答案的。

image.png

你真的听了么？

很多时候，我们的听都是无效的。

• 嘴里应和着“嗯嗯”，回过头又问“你刚才说了什么”，这种倾听缺少了对说话者的尊重。
• 也有的人认认真真的听别人讲话，心里却一直像辩论手一样，找对方的漏洞，试图去说服对方。

你聆听的目的是什么呢？

很多倾听的目的是为了回应，而不是理解对方。这样的人总是用自己的经历去理解别人。文中提到了四种自传式回应。

• 价值判断——对别人的意见只有接受或者不接受。让我想起网络上的键盘侠，很多喜欢做价值判断的人，似乎都没有真正的去了解一个人，甚至一件事。很多事情都有很复杂的背景，人物关系，人则更加的难以捉摸。
• 追根究底——依据自己的价值观去探查别人的隐私。
• 好为人师——以自己的经验给忠告。这是餐桌前长辈们的一贯沟通方式，时间久了有点心累。他们好像不是在听我的心声，而只是把他们想说的表达出来，也不管这些对我是否真的有用。
• 自己为是——根据自己的行为或者动机衡量别人的行为或者动机。自以为是固然不好，但是我们常说的推己及人、设身处地不就是这样么？此处有一点疑问的。

移情聆听

除了物质，人最大的生存需求源自心理，即被人理解、肯定、认可和欣赏。移情聆听是真正的以了解别人为 目的去聆听，是一种满足对方心理需求的聆听。移情聆听需要耗费时间，很多人不愿意去花时间用心的倾听别人，了解别人，这也是难以移情聆听的一个原因。

当想让对方接受你的时候，移情沟通也是很有效的。要想让别人相信你开的处方，就必须让人相信你的诊断。只有要充分的了解对方，才能做出令人信服的诊断。移情聆听的时候是很容易被对方影响的，因为你必须真正的理解对方。

如何进行有效的移情聆听。

第一阶段是复述语句。
第二阶段是加入解释。
第三阶段是掺加个人的感觉，体会对方的心情。
第四阶段是不仅加入解释，同时加入感情，左右脑并用。

一个有意思的哲学观点

关于沟通，古希腊有个有名的哲学观点，品德第一、感情第二、理性第三。品德是指你的可信度，你的诚信和对你的认可。感情是指你的移情能力，能够在沟通交流中快速理解别人的能力。理性是指你的逻辑能力，即合理表达自己的能力。我觉得这个观点很有意思，首先得是一个值得信赖的人，如果人都不值得信赖，那么说的天马行空又有何用。然后要能够理解别人，我感觉能够理解别人的人很容易让人有亲近感。最后也要表达自己，这样能够达到相互理解，有效沟通的目的。