搭建社交内容电商平台，引领社交电商未来

小红书在本质上内容优先于电商，占领更多生活场景。小红书的创始人瞿芳曾在多个场合公开说明，小红书不是一个电商产品，而是一个知识社区，是“生活方式”的入口。“标记你的生活”这样一个口号也清晰地传达出了信息：小红书首先是一个内容社区，而非电商社区，后者更多的只是前者的衍生板块。

小红书借着“一带一路”的东风, 同时利用KOL生产的原创内容来吸引用户达到场景沉浸，引发用户主动探索的好奇心，由此来帮助品牌主实现推广效果转化。依靠用户间的口碑和信任，打破人与人交流的屏障，让人们随时随地方便沟通，相互分享。使用户以更接近原产地的价格，足不出户享受到全世界的好产品。

在推广技术快速变化的全球电商市场中，电商企业如何快速捕捉热门推广渠道，采用最有效的投放方式获得最大化的投放效果，是品牌必须掌握的能力。在如今信息大爆炸的碎片化用户触点中，以小红书为代表的“种草”这种新推广模式正悄然兴起。

时下，在新型电商市场的步步发展下，互融云社交内容电商应运而生。

一、小红书式电商玩法介绍

互融云社交内容电商系统适用于国内外所有商品、最值得深挖的电商模式。内容驱动成交，受众立足于共同的兴趣爱好聚合在一起形成社群，通过自己或者他人发表高质量的内容吸引海量用户访问，积累粉丝，然后引导用户进行裂变与成交。该模式的特征是可以通过网红、KOL、达人基于社交工具(微信、微博、直播、短视频等）生产内容吸引用户消费，解决消费者购物前选择成本高、决策困难等相关痛点。

• 以视频/图文分享为主

通过将大量分享的数据结构化，来为用户定制推送感兴趣的内容，通过用户投票、喜欢、关注等行为产生爆品。

• 借助网红带动消费

内容营销，通过社交信息流方式，将线下逛商场时的冲动消费场景搬到线上。告别了互联网电商比价场景，而代之以口碑营销的新模式。

• KOL专业导购

解决用户：“不知道买什么”、“不知道怎么买”“不知道买哪个”的困惑，通过高质量的分享，为用户提供多维度的购物参考信息。

二、一边看社交内容，一边下定决心买买买

头部用户（UGC）生产内容，通过UGC带动社区氛围，营造购物环境、解决购物选择困难、选择成本高等问题，迎合用户跟风购买的心理，利用网红效应提高产品销量；同时结合传统电商平台，将希望迅速买东西的用户引导至电商页，跳过内容社区，直接进入买买买。

• 精彩的内容，为用户推荐好产品

由于电商品类多，采购时不见实物，通过用户的分享描述，为其他用户提供参考，且与厂商无关，可信度更高。

• 社交中，分享自己的购物经验

不知道喜欢的东西在哪买，不知道自己需要的是什么；分享内容时引导添加的相关信息，可为其他用户提供资讯。

• 网红达人分享，为用户提供参考

不知道买哪个——选A选B，纠结，购买欲望高，成交少；听听别的用户怎么说，看别人买了什么，可以为选择提供有效参考。

• 围绕商品讨论，获得更多购物体验

通过分享/晒单等内容，分享自己获得优质产品的心情和购物心得，在发布过程中即可满足炫耀心理，延长消费快感。

三、小红书拥有的功能，这里也有

用户在逛社区时可直接通过笔记快速来到商品模块，浏览商城时也能够看到相应商品的笔记，提高了转化率更好地实现变现盈利的目的。另外，浏览商品详情时，会提醒最新订单信息；不能便捷查看心愿单促使用户更愿意将喜爱的商品加入购物车，而每一个商品详情页都会醒目的显示购物车中的商品数量并提供购物车结算入口，这在无形中鼓励着用户购买商品。

• AI智能商品推荐

根据用户喜好，智能推荐相关相似的商品，以及同类客户喜欢的其他商品。

• 商品体验相关笔记

商品详情下附属相关笔记，为用户提供更多相关的体验信息，进一步促成订单。

• 分享中携带商品链接

笔记中提到的商品信息，在“可购买的商品”展示，方便用户直接下单。

• 将商品加入心愿单

“心愿单”，能方便用户下次照单购物；分享心愿单，亲友也可以帮他们完成某个购物心愿。

四、社交内容电商，拥有更广阔的应用场景

1、 母婴内容电商

• 根据用户信息推荐内容

根据妈妈孕产期或宝宝年龄，定制推荐相关度高的产品。

• 宝妈经验分享，吸引用户消费

宝妈社区购物心得、育儿经验分享，创建购物氛围、激励用户消费。

• 线上线下流量打通，彼此赋能

线上商城推荐，为线下店铺赋能；线下吸引客户，为线上商城引流。

• 细分母婴市场，做国际化电商

细分母婴用品市场，精细化运营国内外优质产品。

2、 健康医疗社交

• 为用户保存健康档案

依靠用户大数据，分析地域性常见病，易患病，为用户建立健康档案。

• 推送科普内容，推荐健康设备

智能推送健康科普、保健知识，通过内容营销智能手环、体重秤、血压仪等健康设备。

• 线上医患交流，线下医疗服务

在线医生答疑、病友交流社区，提供建议并为线下专业医疗机构引流。

• 医药保健品电商，就近送药

开设线上药店，及附近送药服务，用户群更精准。

五、业务模式，社交内容电商怎么驱动消费？

• 网红产生内容

激励或邀请种子用户发布优质内容，配上图片及商品的关键信息，形成内容社区的初步调性。

• 转化为营销动力

产品体验分享场景带来高互动性，社交属性强，互动过程中实现用户的自发性裂变传播，增加产品的有效曝光。

• 带动商品销量

在浓厚的社交购物场景中，不断受到消费暗示，真实的用户反馈，成为刺激下单的临门一脚。

• 再次分享形成社交圈

玩转社交电商，抓住红利的核心在于社交裂变，用户消费后的内容分享，将形成第二次裂变，盘活社区氛围。

六、直播+电商，引爆线上销量

直播已经成为了电商、社交、视频等各类线上平台的引流重点。不同行业与直播结合而形成的“直播+”已经成为了很重要的一种商业模式。 直播电商，也将是未来电商发展的趋势与风口。利用直播渠道，分享商品及试用、评测，将自己的体验分享出来吸引用户观看，激励用户购买。

• 返佣制度，激励用户参与

主播通过直播，引导用户进行购买，并从中赚取佣金。用户购买后，推荐朋友来买也能赚取佣金。

• 视频直播信息传递更快

直播通过实时的视频画面和声音来传递信息。相比于图文信息，直播信息更易接受，互动性更强。

• 直播+电商，购物氛围更浓

直播间观众席的设置、观看人数、评论点赞数及点赞动画、活动入口链接等，都在传递直播间很火爆的气氛。

七、社交内容电商运营模式

社交内容+B2C商城+供应链

八、传统电商瓶颈VS社交内容电商

↓ 1.用户红利消失，市场接近饱和；

↓ 2.主要通过广告营销，运营成本高。

VS

↑ 1.通过社交平台触达更多潜在用户；

↑ 2.熟人社交关系裂变传播，营销成本低。

九、传统电商&社交内容电商特点对比

• 流量来源：

传统电商-需要争夺流量：具有聚合流量中心，商家需要争取平台流量。

社交内容电商-网红流量：去中心化特点,通过玩法模式创新获取流量。

• 传播方式：

传统电商-广告传播：商家需要积极引流，平台主要通过广告传播。

社交内容电商-口碑式传播：主要是用户体验式消费传播，平台口碑更重要。

• 供应关系：

传统电商-供应关系稳定：平台运营具有较完善物流体系。

社交内容电商-供应关系灵活：进入门槛低，渠道稳定性弱，依赖平台监管能力。

• 用户关系：

传统电商-用户彼此独立：综合电商平台用户分布较广，特征较为分散。

社交内容电商-熟人关系：依靠熟人或社群传播，用户往往能更精确细分。

• 用户粘性：

传统电商-无社交行为：用户粘性较弱,用户更关注商品价格和品质。

社交内容电商-容易产生互动：基于社交互动传播，用户信任度高，粘性更强。

• 获客成本：

传统电商-挖掘客户难：用户红利消失,广告费用高,获客成本居高。

社交内容电商-用户主动注册：传播模式拓展更广，增长式营销以低成本获客。

• 消费类型：

传统电商-想买才登陆：用户先产生需求,再到电商平台上进行消费。

社交内容电商-先逛后买：基于兴趣或社交关系，先刺激需求再引导消费。

十、多终端商城，支持移动消费

全面覆盖消费者终端，PC商城、微信小程序、移动APP安卓端，及iOS端，占据社交流量全入口：

• PC商城：大屏展示商品信息，浏览内容分享，打通多终端，用户体验流畅；

• 微信小程序：衔接社交平台，一键分享到聊天页面，再次裂变，倍增式提高销量；

• 移动APP-安卓：安卓客户端拥有稳定、全面、流畅的应用体验，功能完善，分享方式多样；

• 移动APP-iOS：界面清新脱俗，保持与其他终端同步的基础上，利用系统优势，获取更多用户数据。

十一、系统亮点

JAVA语言开发，10+年技术沉淀，成熟、稳定、易扩展

• 定制化开发，模块化管理

• 多终端适配，可扩展开发

• 数据库加密，日志收集完整

• 动静态页面结合，准确的全文检索

社交内容电商模式是一个网络社区，也是一个跨境电商，还是一个共享平台，更是一个口碑库。社交内容电商的用户既是消费者，还是分享者，更可以是同行的好伙伴。