产品工作总结｜功能设计经验总结

新用户引导模块是入职之后做的算是第一个比较大的功能，这个任务最直接的感受是逻辑和表达能力真的挺重要，这其中涉及到好多概念的界定，怎么描述的更精准让开发看到文档没有过多的疑问，这方面的确还需要精进。这个任务遇到的问题也比较琐碎，将自己的一些感悟整理如下：

方案设计思考方面

1 对概念的定义很重要，在定性定量方面的描述都要尽可能详细。比如怎么定义“新用户”这个概念，至少要具备行为和时间两个要素，以及其他更复杂的细节。记得之前看过的关于认清本质的书里都提到过，看透本质的人往往都具备很强的概念能力。对问题中每个概念能定义清楚了，就是磨刀不误砍柴工的作用。

2 有时候自己会在不重要的地方浪费过多的时间，比如在功能文案的设计上，当时想了好久，也查了好多资料总觉得自己写的句子不太满意。但这并不是太重要的任务，所以要有这样的判断力，注意如何分配时间和精力。

3  产品目前有非常多的功能，要考虑自己做的这个功能模块会对其他模块造成什么样的影响，是否能跟其他模块结合达到更好的效果。思考的时候要从整个系统去看，之后再设计产品功能的时候要有这样的意识（之前看《幕后产品》这本书中有一篇文章给出了非常详细的案例）。不过这也要建立在对整体产品的熟悉和了解之上，做好自己的工作之外，有空也可以多关注其他同事都设计了什么样的功能，归属于产品哪个模块之下。

4  多问为什么，每一个功能，每一个交互，都要问自己为什么要有这样的考虑？多思考就会逐渐形成判断力。

5 如果是主动引导用户完成一次行动，完成之后要给一个积极正向的交互反馈；关于好的交互方式和细节可以多向一些用户量大的产品学习。

6  一开始在做这个任务的时候觉得特别犯难，可能就是因为自己的要求太高了，老觉得自己应该弄出一个特别有亮点的创新出来才行，其实没必要。把目前的想法写下来，写清楚，写全面就可以了。先把基础的做好，再追求更高的目标。

而且还有一点就是，一定要把所有的想法和思考写下来，可以直接开一个空白文档打在电脑上，边写边梳理，不要总是想。《零秒思考》这本书中详细梳理了这种方式的好处，经过这次经历确实有更真切的感受，把想法打出来的过程中，思路就渐渐形成了。而且只有行动起来，写起来的时候，还会不断产生更多新的想法。

7 善用表格，对于描述和总结来说，表格的形式会比文字更清楚一些。

沟通方面

8  汇报问题的时候，不仅要说出结论是什么，也得了解原因是什么。有一次我跟交互对事情，回来汇报说做不了，然后mentor就问，他说了为什么做不了吗，这时候我才意识到，自己并没了解清楚前因后果，这种对涉及到自己的产品和功能的问题一知半解的状态可不好。

9  在跟人沟通的时候，没有理解的地方要适当让对方再描述一遍。这种情况会发生在跟上级沟通的时候，有时候一知半解，但不好意思再详细问，过了很久才恍然大悟，哦一开始领导原来是这个意思。但当时在沟通的时候就可以把对方的意思再用自己的理解复述一遍，确认过之后也省的回来自己按错误的方式理解输出了一个不符合要求的方案。

10 任务进行的过程中，有了思考和想法要阶段性的汇报；可以在这个过程中持续修改和迭代，不需要等都非常完备再提交汇报，有可能会因为一开始理解不当出发点错了导致任务白做。