沟通圣经
大家都喜欢与人交流,也喜欢与活泼的人沟通交流!可是大部分人却不懂沟通,才会存在如此多的矛盾纠纷!无论是在街头买一份炒面,还是国家领导人之间的会晤,都需要沟通!
一个内向的人想要改变的时候,他会去百度搜索,看什么书籍能改变这种自己目前这种沟通的状况!《沟通圣经》是推荐最多的一本书!读完以后,我看到了一些我觉得很有借鉴意义的建议:
沟通都是需要准备的,如果你提前准备好,那必定事倍功半!
1.我为什么要进行这个沟通?
2.我的听众是谁?
3.对方会在什么时间和地点接收我的信息?
4.我要说的内容是什么?
5.我以什么方式来传达我的信息?想好这些,那必定是一场非常有效果的沟通了,这些问题想好以后,你就可以开始制订自己的沟通计划了:
1.写下目的
2.收集信息
3.把不同的信息进行分类,并按照时间、空间、重要性等安排顺序
4.制作大纲并撰写初稿
5.编辑初稿和完稿
如果每一场沟通,你都做好这样的准备,那你肯定会每次沟通都会马到功成!
沟通中最重要是倾听,会学倾听其实和学会表达同样重要!在倾听的时候,同样要问自己一些问题:
(1)怎么样选择合适的位置来听清楚对方的谈话?
(2)除了听内容,要怎么听潜藏在文字之下的情绪?
(3)在听别人谈话的时候,你能注意到他的表情变化吗?
(4)除了听对方说什么,还会看着对方吗?
(5)在评判对方说的话时,你会注意到自己的偏见和感觉吗?偏见和感觉吗?
(6)你会把注意力一直放在所说的主题上,跟着对方的思路吗?
(7)你会尽量找出所听内容的逻辑与推理吗?
(8)听到觉得是错误的内容时,你会克制自己不插嘴或不继续听吗?
(9)在讨论的时候,你愿意让别人做最后的决定吗?
(10)在提出意见、回答或反驳时,你顾及到对方的立场了吗?
在倾听的时候时刻思考这样的问题,我想,那你必定是一个很优秀的倾听者了。如果说和听都准备好了,那沟通想必已经不成问题了!
不会沟通和性格内向是两回事,也许你掌握了很多沟通的技巧,你就愿意去沟通了!也会随之变得很开朗,很活泼!
演讲是人生的一门必修课,人人都应该会一点煽情的演讲,这样就能使得你的沟通更加的有效果或者是增加一种沟通的方式!