听课笔记：如何让老员工重燃激情

随着工作年限的增加，员工积累的工作经验愈加丰富，再加上年龄的增长，或多或少会从经验阅历和资历时间上，成为一个“老员工”。他们见识过更多的客户，知道如何与客户沟通更有效果；他们处理过更多的问题，知道如何处理问题更加得心应手。在大多数岗位上，老员工都发挥了不可或缺的传帮带作用；但是从另一个角度看，在岗位上奋斗多年的老员工也更容易出现职业倦怠，对待工作情绪低落甚至“挑肥拣瘦”，再加上内卷和职业发展瓶颈的制约，造成老员工“有能力、没动力”的负面效应，仿佛睡着了一般，人在这里，但心却不知哪里去了。对于这样的睡眠老员工，我们应当如何激励，进而将其对工作的激情进行唤醒呢？

唤醒老员工对工作的激情，就要知道他们为什么“沉睡”。

在职场中，我们经常会看到这样的情景：一个中年期的员工，身上肩负着很大的重担，上有老下有小，事业上升空间又进入瓶颈期，感觉当下的工作疲惫不堪，毫无乐趣、甚至停滞不前。老员工产生这种现象的原因有：第一来源于管理者没有给他足够有挑战性的工作，在工作中找不到成就感；第二感觉公司在培养他的方面，没有给他足够的学习机会，自己也没有话语权和存在感.自己也突破不了自己目前的瓶颈期。当员工产生了天花板的时候，并不是他没有努力，通常都是他尝试过很多的努力，但是没有办法突破瓶颈。那么这个时候管理者就需要用不同的方式和方法来激活员工。

1.让他看到有一个新的环境，他所向往的新环境，比如可以带他去一些更高档的餐厅吃高高档的菜肴，也可以带他去一个更好的地方，让他体验不同的生活，更重要的是要让他和他的家人一起享受因为他工作努力而给他的那些生活上的奖励。

2.要打破它的舒适圈，当老员工在习惯了一个正常的工作的条件下，或者是正常的一个家庭的生活里面，不要让他觉得自己在温水煮青蛙，要给他新的工作的思路和方法。

3.就是我们在环境当中要有PK这样的一个刺激，Pk就是通过别人给他的这种压力，不断的激起他挑战新高度的积极向上的那种心态。对于整个激励员工的角度上来说，赛马不如赛马，通过组织内部的良性的竞争，形成这种赛马机制，练精兵。育良将让所有的员工的能力得到了最真实的锻炼。Pk当中的氛围的这种营造其实是非常重要的，要分别搭建战前战中战后的场景，比如立军令状了，上下级的对赌了，或者互相之间的对赌英雄的这种塑身的颁奖的庆功会仪式，所以这些形式仪式氛围的这种状态是彼此感染传递的，只有这样才能刺激员工之间的投入和竞争。

4.通过一点一滴的小动作形成员工的一些幸福感。可能是你给他递的一个小橘子，也有可能是你敬他的一杯酒，也有可能是顺手帮他解决掉一个工作当中的小问题，当然也有可能是一起吃个饭，搂着他的肩膀说一些悄悄话。

5.不要吝啬你的赞美，公开表扬，眼中要有员工的优点，频繁的给予一些小表扬，不但是在团队里表扬，更重要的是把表扬传达到更高层领导，让老员工受到激励，让他们重新找到自己的岗位价值。比如在晨会上点名表扬，让老员工分享成功经验；在周报等正式汇报中，向领导层正式汇报表扬，记得要让老员工参与到表扬的整个过程中来。

6.管理者要信任老员工，因为他们是企业当中的中流砥柱，也是价值观当中最坚定的布道者，如果碰上有所懈怠有所疲倦的老员工，不要忘记他之前意气风发以及赫赫战功，闭上眼睛回忆开疆拓土的故事，不要放弃他。

7.公司的根本目标是实现客户价值，所以老员工首先要多去一线，了解客户的问题与需求。认可岗位价值才有可能有明确目标和自驱力。

8.高远的志向和明确的目标，都会让人有动力。管理者和老员工应一起设立有挑战的新目标并定期回顾，比如新行业内容的学习、新产品的负责、重大项目的管理、改进任务的推进等，新老工作结合，应成为老员工的工作常态。

9、方法对了事半功倍，好的伙伴互相鼓励，都能让动力持续下去。老员工要想方设法寻找好方法和好伙伴。整个过程中，我们可以主动找同事、朋友、家人多聊聊天，可能聊着聊着会发现目标明确了、方法清晰了、心态平和了。

总之，管理者可以通过强化过程及结果中的收获，推进对方由不满意朝着满意的方向前进的，这对于双方之间的互动、合作会更有帮助。