苦尽甘来笑开颜,巧用谈判小招终开单(连载十)
依然是在跑完当天的线路后,在区域额内晃荡着。
有一天,在转的过程中突然发现一家酒店,看了看两层高的大门后,径直走入大堂进行询问,正值大堂经理再点,依然直接讲出自己的目的,大堂经理说到我们另外一个分店就是用的我们的水,这个店之前用的是XX水,不知现在你们多少钱,于是说出我们目前的活动,并且如果签订年度合同的话,更加优惠。于是将经理的电话微信号记录,以便及时询问,几天后到店询问后,得知经理出差还没递交,于是与大堂经理闲聊着,后来得知经理不同意签合同,于是暂时搁置,有空便过去转转。
隔了一两个星期后,在跑线的过程中突然接到要订水的需求,并询问我这边的价格。于是提出两个价格方案,一个是普通价格,一个是签订合同的价格,听完后,于是大堂经理表示请示一下领导,不一会,打来电话说明要签订合同。听完后长嘘一口气,因为明白接下来又要一轮,思索着如何谈判。
来到酒店前,跟大堂经理打声招呼后,便顺着指引来到总经理办公室,进入一间由客房改造的经理室。
初见赵姐,带着一条花色丝巾,因为赵姐要出差,需要马上谈妥,赵姐的焦急与我的淡定形成反差,赵姐开门见山说明需要减低些,并顺势指引坐到沙发上谈,沙发前的摆着一套茶具,赵姐熟练的拿出茶叶,放入茶具中,并开始接水热水,一分钟后水开,倒入茶具中,拿出两小杯口杯,盖盖倒茶,坐在皮椅上,不慌不忙的接过赵姐递过来的茶水,吹一吹,一饮而尽。
掏出合同,在合同纸上计算着价格,报价后客户依然不满意,说着另外一个酒店价格多少钱开单,客户喜欢拿其他地方来进行比较,当然我们作为业务的也喜欢用这招用于客户上(XX客户刚提了多少货),面对客户的要求,喝了喝倒在眼前的茶,顿了顿,说到:“姐,这样我给我们主管打个电话,请示一下”“那行”说着便走出办公室
在走廊装模作样给主管打个电话,询问着是否可以,得到肯定的回答后,心里面打着小算盘,客户要求什么,我们也得要求点客户什么,对于客户来说是价格,那么对于业务员来说便是销售。
于是进门坐到沙发上,跟等待的赵姐说到:“姐,我问我们主管了,可以,但我们领导的意思是再加个十来二十件,你看可以不”“你这领导好狡猾”,我呵呵一笑,于是便签合同,签合同的时候赵姐忙着收拾着东西,签完字,便提上包走了出去,临走还不忘嘱咐,今天将货送来,恩,顺便说说我们这边的付款方式,得到肯定后直接将单发给配送。
这次谈判得益于前面的挖掘,做业务得勤跑,勤发现,再者有前两次的积淀,虽说客户没有当下进行合作,但我会时不时的过去转转,聊聊天,另外便是提供的两个有比较的价格方案,在谈判的过程中,利用客户急于谈判成功,心情状态不同,淡定的进行谈判,客户要求点什么,我们便对应的要求点客户什么。
当然姜的还是老的辣,过了一个月后又被赵姐讹了一笔,听我慢慢道来。