《把时间当作朋友》摘要5－交流

5.1学会倾听

某种意义上说，交流的有效与否更取决于听者而非说者，事实上，倾听能力比阅读能力更难锻炼，因为人讲话的速度远低于大脑的思考速度，所以走神几乎无时无刻不在发生。我们的大脑有一种拼接功能，例如911时在烟雾中看到魔鬼的面孔就是一个典型的例子，这种能力会让我们误以为自己没有错过任何信息，但事实与之相反。

尽管这种模式拼接能力与世间万物一样有它固有的局限，但它也和世间万物一样可以被有心人控制利用，对于有心人来说，几乎一切的解决方案都是源于自知，因为摆脱局限首先要了解那局限。用自知作为起点，审视模式拼接能力的运作机理，我们很容易得出结论：必须想办法获得一种或者一些“能够甄别已知信息有效性”的知识，例如：双盲测试。

在倾听的过程中，我们可以利用多余的脑力进行回顾和预期，而不是打断与反驳。如果内容是关于事实的，可以花时间想想他所陈述的事实真实性如何，如果是看法，那就想想他这种看法的根源来自何处。只要花精力去想，很多原本没听到的东西就会自动浮现出来。

5.2说与不说

每句话都是有归属的，有些话你说出来可能就不是那么回事了，一般我们得到的建议是说该说的话，可是如果从另一个角度看会更加长久：努力成为可以说话的那个人。时不时做出令人敬佩的事情，就会主动有人找你做朋友，尊重只能靠积累获得，这是铁律。

5.3共生状态

刚出生的婴儿是分不清自己与世界的区别的，以为自己就是世界，世界就是自己，自己掌控着一切，多么得幸福，甚至有些成年人也分不清自己与他人的关系，这便是共生状态，每个人都有返回共生状态的欲望，然而，最无能的状态被理解成最自由的，这是多么可怕的错觉。

很多人在思想上都处于共生关系，他们分不清我与我的观点之间的区别，所以在与人讨论时必须遵循以下三个原则：

一、有意义之讨论的前提是双方不仅要“相互竞争”更重要的是还要“相互合作”。
脱离有意义的讨论是有明确信号的：你说的都对，本来就是这样的嘛，滚；而相互合作就是在理性讨论的框架下进行讨论。

二、事实、真相、真理、道理是独立存在的，从来不会依附于任何个人或者集体而存在。
总有一些人以为自己掌握了真理，或者自己就是真理，甚至我们每个人都会经历这样的阶段，跨越这个阶段只能靠自己，靠心智的成长，如果讨论的时候遇到了自以为是的人，那么你应该躲远点。

三、truth不会因任何人而改变，不停变化的只是人们对truth的理解。

“每个人都可以有自己的看法，不是吗？”每当有人这么说的时候，你就应该闭嘴了，我们讨论的是事实，并不是看法本身，尽管大部分讨论都是从看法出发，但是看法仅仅是对事实的理解，并不是事实本身。实际上大部分人的想法本身也并不来源于自己，而是社会环境的产物，被灌输了观点而不自知。

5.4正确复述

沟通是一个编码（表达）和解码（理解）的过程，可是由于每个人所处环境和长期积累的差异，最终导致编码解码的机制各不相同，所以有效沟通要多难有多难。

想要准确的理解他人，可以在交流中设置一个验证机制（反馈机制），当对方说完内容时，可以反问一句：“你的意思是······，我理解的对吗？”如果你理解的有出入，对方会重新表述一遍。

6.5勤于反思

我们每个人都会受到经验上的局限，只是程度不同而已，例如“把部分事实当作事实”这样的例子在生活中很常见，所以我们需要反思，不断地反思。

一、深刻了解经验的局限
很多重要的知识都具有这样的属性：了解的同时已经基本相当于掌握。经验是存在局限的就是这样一类知识，但是许多人会因为恐惧而放弃学会这一点，就像在水中抽筋了仰在水中不动就可以了，大多数人知道这一点但就是做不到，所以求知的路到后来都是需要勇气的。
二、时时刻刻保持警惕
经验不仅需要归纳，更需要演绎论证，使用经验是存在风险的，怎么小心都不为过。

三、保持记录
有些错误就是会反复犯，但是记录会让我们尽可能的避免犯同样的错误。

四、用观察与阅读汲取他人的经验

五、经常使用类比跨越未知与已知的障碍

六、运用时间积累，耐心等待不能跨越时间的经验

遇到不解的问题，不确定的想法，可以先记录下来