《好好说话》-关于沟通01
传递坏消息的分寸与技巧
我看到这个部分关于误区的几个，都是我会下意识去有的状态，比如说，我会说抱歉，会想要帮忙想办法。
正确的做法是：专业，善意与陪伴。
用专业性去阐述问题，避免带入自己去道歉，用“很遗憾”就够了。
我们只是陪伴，分寸重于一切，不可越界。
注意事项：这件坏事并不是由你造成的。
常用句型：1.我来说明一下，事情是这样的……
2.我很遗憾，情况并不乐观……
3.有任何疑问你都可以问我，我会告诉你我所知道的一切信息。
迅速真诚的营造关系
一、破解初次见面的尴尬
老一辈人会以聊个人情况比如结婚、家庭之类的话题来表露善意，但是在现在的社会里，彼此更注重隐私，就要换个话题来聊，那么聊什么呢？
名字。
从名字的寓意特殊性可以带出话题，如果不懂名字的典故那就以请教的形式去聊。
需要注意的是，每个人都是独一无二的，过程中避免去稀释对方的独特性。而且这个只是针对初次见面的、缓解社交空白的时使用，如果是重要客户或者心仪的人，使用时要谨慎。
常用句型：1.您这个名字很少见，别人应该一听就很难忘吧？老师点名的时候是不是总逃不掉？
2.您父母应该很有文化，才会取这样一个寓意深长的名字。
3.哈哈，您这个名字，是不是常被人读错？
二、用八卦拉近距离
原则是不给对方施加压力。
1.不要索取信息，而要分享态度。
比如：你喜欢孩子吗？/这年头当父母啊，真实越来越不容易！
从分享态度到分享信息
2.抛转引玉，以自我揭短的方式向对方抛出话题。
抛砖引玉是从自身讲起，自我揭露而不是炫耀，同时提出一个开放性的问题，这样才能自然而然地聊得比较亲热。
另外自我揭短也是不能说谎，一旦被揭露也很影响风评。揭短是分享生活中事情不同的感受面，而不是抱怨。
3.把问题抛给在场的所有人，而不是特意面向某个人。
常用句型：1.哎，我现在觉得找工作好像还是要找自己有兴趣的最重要，你觉得呢？
2.你喜欢目前的工作吗？
三、委婉礼貌的拒绝对方
面对朋友亲戚借钱：别关心金额，先关心原因。
直接表明与对方遭遇一样的困境，还可以借势与对方一起抱怨一下，情感上也可以下得了台阶。
常用句型：1.你最近是遇到什么困难了吗？
2.我也遇到了一样的问题，真抱歉没法帮到你。
这部分的内容读完之后，发现生活中我们会遇到的一些难题，都在这里有了思路。好好读书，好好说话，遇见美好的生活！
我在007学写作，七天一篇，还有战友的鼓励和督促，欢迎喜欢文字的你一起来见证自己的成长！
