刘强东，从草莽创业到带领京东上市，靠的是产品还是商业模式？

2017-01-26 本文已影响0人 JulienYu

最近看完了中信出版的《创京东》，作者李志刚采访了200多位相关人士，收集了400多万字的素材，整理后讲述了京东为什么会崛起，以及一个真实的刘强东。

2014年5月22日，京东在纳斯达克挂牌交易；2015年4月10日，京东市值454亿美元，是中国第四大互联网公司。

刘强东带领京东，一路舍命狂奔，从最初的五千万打到两千多亿，是什么造就了京东？

今日资本徐新说老刘的企业家精神最让她感触，是那种杀手的直觉以及对目标心无旁骛的执着；真格基金徐小平认为是信念支撑着京东人十几年奋勇拼搏；而高瓴资本张磊则说刘强东是伟大格局的实践者，打造了钢铁一样的京东。

从江苏宿迁农村成长起来的刘强东是如何打造了京东这个商业帝国？

刘强东出生于一个典型的苏北农村家庭，京杭大运河贯穿全城，他的父母靠驶船养活一家子。父母常年跑船，5岁的刘强东就在家担负起照顾3岁妹妹的重任。长大后在北京上大学，刘强东把打工的钱大部分寄给家里，他创业的最初动力是改善家庭经济，让家人能过上好日子。

15岁那年刘强东初中毕业，一个人离家出走独自去外地探亲，路费是多年积攒的零花钱。途中，年少的他看着城市的繁华内心深受触动，在开往江西的轮船上写下“愿做出海蛟龙，不做南河刀鳅”的打油诗。冒险精神第一次在少年刘强东心中生根发芽。

1998年，刘强东24岁，带着积攒的12000元在中关村租下4平米摊位，创立了京东多媒体；

从代理光磁产品起家，2001年转做零售，刘强东最多时在北京、沈阳、深圳共开了12家IT、数码产品连锁店；

2003年非典的爆发，迫使刘强东关闭线下门店开始试水电商。在此之前，他毫无互联网背景。因为非典，线下门店没有生意，消化库存的方式只能通过论坛、QQ，京东开始了转型电商的道路。

2004--2008年,线上京东商城的销售额从1000万元增长至13.2亿元，连续4年保持了平均340%的复合增长率。

在此期间，正是中国网民数量激增的时期，也是一些先驱B2C互联网公司，诸如8848等创业失败，市场有了一定基础的时期；同时卓越、当当还在模仿亚马逊的路上。

2002年12月，招行开始发放信用卡；2003年，快递业初步成熟；2003年携程网上市掀起互联网热潮。很明显，信用、物流及消费习惯在2003年前后悄然改变，发展电子商务的外部条件基本成熟，而京东，刚好在那个时期有所准备，线上京东商城应运而生。

可为什么是刘强东，这个互联网的门外汉，只用了5年就做到了中国B2C电子商务的第一？

“对零售来说，追求毛利率没有任何意义。”在当时几乎所有B2C电商人士认为毛利率要足够高的环境下，刘强东反其道而行。他认为京东所谓的B2C电商，本质还是零售。零售的核心无非两条：供应链效率的提升和成本的下降。

百年来渠道的进化，从集贸市场、百货商场到连锁超市，本质是供应链效率的提升，存货和现金周转率的提高，这才是零售业的王道；一个流通企业毛利率过高的话只能证明企业成本太高，这在产业链上没有价值，迟早会被取代，因此最重要的不是提高毛利率而是降低成本。

基于对商业规律的深刻理解，刘强东不论做线下亦或是线上，看重的都是如何提高供应链效率和降低成本，一切出发点都是以用户的需求为导向，紧紧抓住了商业的本质。

2007年刘强东对京东发展做出了两大战略调整，一是从只卖3C产品（计算机、通讯、消费电子产品）向全品类扩张，二是自建物流。这两项当时都受到董事会和投资人的反对，但刘强东坚持做下来了，事后证明这是正确的。

刘强东思考的出发点非常简单，希望在京东商城上买数码产品的顾客也能买到其他东西，因此做全品类扩张，提升用户体验；后台客服总是收到顾客投诉快递慢还经常弄丢商品，因此决定自建物流完成最后一公里配送，用自己的配送网络缩短配送时间，提升用户满意度。

刘强东在当时被人嘲笑为傻子，因为这两个战略实施起来都非常花钱，而且短期内难以见效。幸运的是，像徐新这样的投资人在京东发展的基础期和困难期及时提供了资金，才使京东成长为今天的样子。不得不说，京东发展的每一步，都在创新，颠覆着传统零售行业，但用户体验第一的核心从未改变。

2010年京东推出主要城市“211限时达“树立了行业标杆，用户在晚上11点前下单，第二天下午3点前可以收到货；在中午11点前下单，当天就能收货；

2010年双11京东图书上线，优惠的价格和快速的配送，把当时网上图书销售第一的当当打了个措手不及；

2012年京东上线大家电，用更便宜的价格更优质的服务，占有了线下苏宁、国美的大家电市场份额；

2013年京东配送覆盖全国1862个区县，启动农村电商，把城市的产品卖到农村，把农村的农产品卖给消费者；

2014年京东启动渠道下沉战略，在一线城市仓储物流建设饱和的情况下，拓展三四线的区县物流站点，保证更偏远地区用户能及时收到商品；

2014年京东国际生鲜上线，京东白条开放内测；

2015年1月京东年会上，刘强东表达了希望未来京东成为销售收入过万亿的全球500强前20公司之一……

刘强东从没有停下过脚步，他的愿景是把京东从“牛”带向“伟大”。

在《创京东》序言中刘强东写到，“京东的由来，其实非常简单，无非是借助互联网，以新的消费需求为导向，不断做出突破性的商业模式创新，从而重构供应链系统，达到降低成本、提升效率的目的，最终为消费者创造价值，其遵循的仍然是零售行业的本质规律。京东的发展壮大，从未离开这个本质”。

当然，京东的成功少不了企业文化、团队力量、完善的制度等等，《创京东》中也有非常详细的描述，但我看到的，是一个真正有血性、有情怀的创业者刘强东，从草莽创业到带领京东上市并依然一路狂奔的坚定信念，是那个在长江船头，望着江水滚滚东逝，领悟生命意义的少年。