《非暴力沟通》 1 - 四种语言暴力

《非暴力沟通》中提出我们经常会在沟通中犯如下四种语言暴力错误：

1、道德评判

当一个人的行为不符合我们的价值观时，我们经常把他看作是不道德的或者邪恶的，或者给别人贴标签。例如“她很自私”、“我的女儿太懒”。批评、指责、辱骂、归类、比较以及评论都是在评判人。

【】面对同事和外人，我们一般会尽量避免做道德判断；但是面对家人和孩子，我们反而会比较随意。我经常会说：孩子太懒。学习没有进取心，拖延，不敢面对困难。这些标签会打击孩子，并让孩子更容易激起防卫心理并进行反击。

最好的方式是仅仅指出事实。比如说，孩子，你本周有三天没有整理被子。而不是说，你太懒了，一点活都不干。

2、进行比较

小时候我们经常都会听到父母说“隔壁家的XXX学习成绩比你好多了”，长大后我们也会经常把自己和别人拿来做比较“她比我漂亮多了”。进行比较也是一种评判，它会蒙蔽对人对己的爱意。

【】平时我不会比较。但是我生气时会用。不能多用，但是不是绝对不能用。即使我不用，每个人在社会上都会比较。并且有时比较可以更加刺痛一个人，会让人警醒。

3、回避责任

我们经常使用“你让我XXXXX”的句式来表达负面情绪，比如“你让我很失望”。一旦别人的行为没有满足我们的期待，我们就会惯性地认为这是别人的错。

【】这一点特别好。我的情绪我做主，不要归结到别人身上。我对女儿生气是因为我对她有期待，我承认。如果一个人无欲无求，对别人也无欲无求，可能永远不会与人冲突，但是也不会对别人有任何影响。我不想做这样的人。我希望家人，孩子变得更好。但是，我不会把我的情绪建立在对方身上。

4、命令或者惩罚别人

作为父母、师长、领导时，我们很容易说“你应该马上把房间打扫干净，否则我就。。。”、“你再犯同样的错我就开除你”。一旦人们认为不答应我们就会受到责罚，他们就会把我们的请求看作是命令。听到命令时，一个人只能看到两种选择：服从或反抗。只要人们认为我们是在强迫他们，他们就不会乐于满足我们的需要。

如何区分请求和命令呢？ 请求没有得到满足时，提出请求的人如果批评，指责或者惩罚，那就是命令；比如，如果你不马上去写作业，我就把电视关掉。如果想利用对方的内疚来达到目的，也是命令。比如：你能不能马上去吃饭，妈妈已经等你半天了。你难道还要让她等着吗？ 

【】说实话，我还不能100%确认完全不能用命令的方式。我承认单纯的请求是不会有冲突，但是并不是每次都能奏效。所以，我们应该搞清楚《非暴力沟通》应用的场合。