家长群，出现负面消息怎么办？

刚接一个班便创建了家长QQ群，为了方便家长们交流，也为了下通知。在创建群之初，我就知道有利也有弊。利，就是便于交流。在便于交流的同时，弊端也就出现了。家长们的往往会在群里发布一些负面消息。这些消息，不是自己的孩子在学校被欺负了，就是在班里受委屈了。为避免这种负面消息的出现，在群公告中写下了“关于孩子的个人问题，请单独通过小窗口联系我”。建群不到一个月，负面消息便接踵而至了。

下午放学后，不到五分钟群里，就冒出了这样一则消息：“田老师，你们教室有蚊子啊，孩子被咬的头上好几个包啊！”

我一看，矛头是指向了我们教室，这明摆着就是说我们教室不好，明摆着是说我们把教室管理好。越想越生气，不是说好，关于孩子的个人问题请单独联系吗，怎么又……心中怒火腾地一下冒了出来，真想回一句：“对不起，我没把我们教室的蚊子管理好，让它咬了您的孩子。”更想回一句：“老师是管学生的，不是管蚊子的。”

这位家长的消息发出去好久，没有人回应。看到群里，只有她自己发的那条消息之后，便感觉这不是一个共性的问题。假若是一个共性的问题，我也应该去解决才对啊，不应去回避。

一个班级假若只有班主任个人去管理，肯定管理不好，于是便想借此机会，来调动家长参与班级管理的积极性。

于是，我在群里发了这样一则消息：“一楼窗户外面是花丛，蚊子偶尔会光顾教室和办公室。希望有着丰富生活经验的家长可以为我们支招——驱赶蚊虫。”

又单独与那位家长通过QQ沟通了一下。

“实在抱歉，蚊子把孩子咬了。因为在一楼的缘故，蚊子比较多。”

“教室有插座的话，我让孩子拿个电蚊香去。我孩，蚊子比较喜欢他，哈哈……”

你看，通过一番对话，问题解决了，家长没有再抱怨，反而想出了办法。

【已出版】