《智能商业》，未来趋势是什么？（2）

《智能商业》是阿里巴巴集团前总参谋长曾鸣花6年时间所著，是作者在2003年进入阿里巴巴以及对阿里巴巴发展的研究和总结，以及对互联网时代未来发展趋势的分析和预测，还有对未来商业模式、战略变革和组织变革的思考和判断。这本书写成于2018年，时至今日，书里的很多预测已经展现了。

本书主要探讨了4个部分

一、智能商业

二、商业模式变革

三、战略变革

四、组织变革

今天聊聊商业模式变革

传统的三大商业模式：B2B/B2C/C2C

B2B代表企业（Business-to-Business）:阿里巴巴、中华网。

      这很好理解。阿里巴巴十分典型的水平B2B，完成了企业和企业之间的商业链接。中华网则是上下游之间的B2B链接。

B2C代表企业（Business-to-Consumer）: 亚马孙、天猫和京东

这一类也是我们常见和熟悉的商业模式类型    

C2C代表企业（Consumer-to-Consumer）：易贝、淘宝

淘宝是我们最熟悉的商业模式了，几乎大部分会网络的人都离不开淘宝

这三种用不同的商业模式都创造了不同的商业奇迹。

但在本书中，作者提出了一个颠覆传统工业时代的新商业模式：C2B，即客户驱动商业。当C2B大规模星期时，才真正进入了电子商务阶段。

电子商务阶段的品牌，由用户作为主导的口碑品牌，而不再是由厂商作为主导的广告品牌，品牌时在与用户一次次交流、舞动体验中慢慢树立起来并传播出去的。

这种现象到2020年再反观就发现已经很普遍了，所谓的深度定制服务也普及起来了。但我理解的是，要想真正符合客户，就需要结合前面的活数据收集的信息资料进行分析，才能挖掘出真正的客户需求，才更受广大消费者的充实青睐。

如何C2B：

商家和客户能够实时互动，这是C2B商业模式的逻辑起点

数据等于意见：这是大数据时代的优势，可以时时记录每一个行为痕迹

产品的快速迭代：这个很受启发，智能企业中，需要一个互联网产品，来提供你与客户产生联结、持续互动的界面。

以上三者是环环相扣，相辅相成的。

如何将C2B落到实处：

收集数据：通过搜索框、网红、客服为主导收集c端需求给B端

吸引数据、引领数据：得粉丝者得天下，所以网红眼下才会这么流行

根据需求打造个性化产品：90后00后都是很有个性的一代，当他们成为真正的消费主体的时候，个性化的需求会更大。

作者说，C2B模式对于用户和商家来说是一种互利互惠的商业模式，谁找到了这个方向，做到了这个模式，谁就找到了这个时代成功的秘诀。

作者2年多前的分析，此刻真的都已经展现，且流行起来。