《金线》
1、金线原理：解决一切问题的实质就是追求以假设为驱动、以事实为 基础、符合逻辑的真知灼见(Hypothesis driven, fact-based, logical insights)。
2、二十一世纪十大人类技能:
- 解难(Complex Problem Solving)
- 思辨(Critical Thinking)
- 创意(Creativity)
- 管人(People Management)
- 协作(Coordinating with Others)
- 情智(Emotional Intelligence)
- 决断(Judgment and Decision Making)
- 服侍(Service Orientation)
- 谈判(Negotiation)
- 灵动(Cognitive Flexibility)
3、解难的定义是:需要解决的问题复杂，结论充满不确定性，没有明
显答案，能否有好的解决方案意味着重大价值差异。
4、成事学的公理
人类在任何时候都要追求资源的最佳利用和效率的最大化。
尽管任何事都没有完美解决方案，但是任何事在某个时间范围内一定有最佳解决方案。
诸法无我，无常是常，不要恋战，不要试图解决所有问题，全面应 用二八原则，尽百分之一百的力气，每个“二”达成“八”，百分之百的力 气最终达成百分之四百的成果。
解决一切问题的实质就是追求以假设为驱动、以事实为基础、符合逻辑的真知灼见。
5、金字塔原理就是:任何事情都可以归纳出一个 中心论点;而此中心论点可由横向的三至九个一级论据支持;这横向 的三到九个一级论据本身也可以是一个个论点，再被三至九个二级论 据支持，可以如此纵向延伸几级，整体论述状如金字塔。
6、和结构化思维相悖的七大错误
第一，审题错误。完全不审题，没有审对题，没有充分审题，审题 时间不够，审题不深，审题不全。“阳光之下，快跑者未必先达，力战 者未必能胜。”
第二，我执错误。毋意、毋必、毋固、毋我。“懒人说，路上有狮 子。”“大处着眼!”“刻舟求剑!”“盲人摸象!”
第三，金字塔错误。不遵从金字塔原则，不能准确确定重点，不能 有效构建金字塔，逻辑思辨能力不足，构建的金字塔达不到“不重不漏”的要求。缺乏简化能力和勇气，追求完美，贪多求全，不能形成共 识，不能砍去无足轻重的议题，没能把精力集中在关键议题上。
第四，人力错误。在解决困难问题上没能做到人岗匹配，团队的知 识结构、时间投入、见识和脑力不够。团队的知识结构和见识太相似， 太容易形成共识，太容易形成偏见。团队架构不好，解决问题流程不 顺，没有形成团结紧张、严肃活泼的解决问题文化，要么太祥和，要么 太剑拔弩张。没形成严格的行动计划和反馈机制，没按时按量跟踪解决 问题的成果和困难。分解后的责任没能落实到个人，出了问题，找不到 责任人，拿着板子，打不着屁股。
第五，分析错误。团队没有足够脑力和工具完成具体关键分析。缺 少数据。数据没有的时候，没有估算能力(这是一种非常神奇的能力。 对我来说，如果说金线是麦肯锡第一硬功夫，估算就是麦肯锡第一神功 夫)。在具体分析中缺乏简化能力、建模能力、统计能力。请忘记多元 回归，请忘记二重积分，但是基本的建模能力和统计能力要有。
第六，行动错误。问题最佳解决方案没有和具体行动紧密结合。行 动计划涉及沟通和落实，涉及人员、行动、资源、成果、时间以及过程 中进一步的问题解决流程。想清楚最佳解决方案只是成事的开始。想清 楚之后还要说明白，沟通、沟通、沟通，在团队内部达成足够的共识、 和主要利益相关方达成足够的共识，对的话反复和对的人说很多遍，都 是成事的必需。说明白之后还要落实，落实的过程很可能还涉及新的问 题解决。空谈误国，实干兴邦。坐言起行，成事到底。
第七，静止错误。复杂问题解决很少能一蹴而就。最初确定的最佳 解决方案，实施过程中很可能会遇上新问题，甚至可能推翻之前的主要 结论。实事求是，不要怕麻烦，在变动中不断发现问题和解决问题，不 要怕没面子，必要时要敢于纠正自己，不着急、不害怕、不要脸。
7、以下是审题时可以问的一些基本问题:
1.这个问题涉及核心词的定义是什么?
2.对于这个问题，谁是最终决策者?
3.最后递交物大致长什么样子?
4.产生这个问题的背景是什么?问题的缘起?年代?相关的人?类似的领域?等等。
5.解决这个问题需要哪些利益相关方的参与和认可?
6.实施这些建议可能会对整个组织产生什么影响?对此组织的不同部门可能分别产生什么影响?
7.如何判断这个问题解决好了?
8.有什么潜在的重大风险?
9.提交最佳方案的时限是?
10.涉及这个问题的关键限制条件是?(预算、法律、人际关系、 科技突破等)
11.还有一个非常重要的问题:哪些解难的限制条件真的不可能被 突破?(想想在2010年前后，传统超市玩家对于电商的轻蔑)
12.可能在哪些方面脑洞大开、产生意外惊喜?
13.解决方案的目标精度大致如何?(在管理领域，没有百分之百准确，医疗上也一样)
审题
※何出此问?
※所涉何人?
※正解若何?
一句话问题陈述
※谁是决策者?
※谁是利益相关方?
※成事/成功标准?
※时间限制?
※其他重大限制条件?
※解决方案精度?
※潜在重大风险?
※涉及重大行动?
8、一命二运三风水，四积阴德五读书，六名七相八敬神，九交贵人十养生。
一命。我的定义，命是DNA。从生物学的角度看，人生来从来没有 平等过。人的智商、情商、身体机能很大程度上在出生的时候已经决定 了，后天努力有用，但是先天先于后天、先天大于后天。夸张点说，猪 八戒再勤奋也变不成孙悟空，孙悟空再修行也变不成唐僧。
二运。我的定义，运是时机(Timing)。
三风水。我的定义，风水是位置。
四积阴德。我的定义，阴德是不做损人又不利己的事情。
五读书。天分好要读书，天分不好更要读书。现在，还有多少人每天看书的时间多过看手机的时间?
六名。我的定义，名是名声，要成功的关键是名实相符。人可以欺骗一个人一辈子，可以欺骗天下人一时，但是人很难欺骗天下人一辈子。心碎要趁早，出名要趁晚。名出早了，名大于实，名声之下，整天端着，会累死人。
七相。自古以来，人类的世界是个看脸的世界。相有三个组成成分:长相，身材，精神面貌。长得好的人，的确占便宜。面对一张姣好的如瓷如玉如芙蓉的脸，尽管知道可能整过形、微整过容、有化妆品的功劳、皮肉之下都是骷髅，人类还是难免邪念袅袅、心存怜惜。即使没有一张好脸，至少要保持一个好身材，即使不能保持好身材，至少要保持体重。再差再差，脸也没有、屁股也没有、胸也没有，至少要保持精神面貌，每天早上面对世界微笑。
八敬神。我敬的神，是头上的星空和心里真实的人性、兽性。设定好自己的底线，不要因为方便、因为人不知而突破自己的底线。
九交贵人。我的定义，贵人不是有钱人、有权人，不是帮你遇事平事儿的人，是在暗夜海洋里点醒方向的灯塔一样的人，是腿摔断了之后的拐杖一样的人，是非常不开心时的酒一样的人，是渴了很久之后的水一样的人。
十养生。从一到九，都做到，如果没有好身体，也是空。养生不是信中医，不是吃斋念佛，是起居有度、饮食有节，是该睡觉的时候能倒头就睡着。
9、做具体分析时，常常会犯以下五种错误:
确执。死抓着第一天假设和第一天解难方案不放，拼命要确认它， 忽略任何与之不同的信息和声音。
初执。死抓着最初一组数据或事实提示的答案。
丧执。死抓着沉没成本不放。过去的经验教训和人脉是有用的，但是过去的沉没成本没有任何用处。放下，放下，放下。多想它一次，都可能造成对未来判断的负面影响。多看它一眼，就是你输。
有执。你有的，你会的，你擅长的，不一定是最好的、最适合的、 最正确的。“已有”可能是“将有”的敌人。
信执。过度自信，过少考虑可能的风险，特别是一些似乎小概率的巨大风险。
10、数据的重要性
多数时候，在商业环境里，数据比文字描述往往更准确可靠。
尽量逼自己用数据说话。这样，管理容易越来越精确。
如果你严刑拷打数据，它什么都能招(If you torture the data hard enough, they can yield to anything)。
11、解决管理问题的难度，在于对金线原理(结构化思维和结构化表达)的理解和掌握、人性编码的熟悉、常识的丰富和创意的精彩。
