评动车违法的老外与丢自行车的老外-碎的不是玻璃心，而是我们的自信

近日，在长沙南站有一老外拉下了紧急制动阀，但是随车的乘务员却没有对该老外做任何的处罚和沟通，一下就引起了随行乘客的不满，纷纷对该乘务员表示谴责。

事情经过了一天左右，在23号的中午，中国铁路广州分局对此事做出了相关的回复：10月21日由上海虹桥开往广州南的列车停靠在长沙南站，在此期间一外国乘客误碰15号车门的手动按钮，导致鸣响关闭，随后被随车机械师处理，经过确认之后，紧急制动阀装置完好无损。同时广州铁路也郑重提示各位：对于任何违规操作列车紧急制动设备的行为，无论是谁？都将严格依法处理。

此事之所以引起轩然大波，主要是就在不久前的7月，一位回国博士，因为自己错过了站，按下了紧急制动按钮，最后被拘留并罚款1000元。类似的案例在国内还有不少，由于这次乘务员看似不作为的操作，让人们以为看到了高铁对于老外的超国民待遇，于是玻璃心碎了一地。

不过笔者认为，乘务员的处置可能还是有可商榷的地方。一是，即使是误触也应对其进行批评教育，那怕是做个样子，可能也不会引起其他乘客的反感。二是，这事看起来确实是一件小事，在事件发酵以后，相关部门的回复却缺少了当事人的态度，所以，看起来还是有点冷。

这起事件让笔者想起多年前的一起新闻事件，一个日本青年到中国旅行，经过武汉的时候，他的自行车丢了。当地警方迅速出动，竞在难以至信的二十四小时内破案了，大小媒体连篇累牍的报道，都在为警方的神勇大加赞赏。