花姐沟通课笔记22

都说一个新的习惯形成，需要坚持21天，坚持学习沟通的方法，也写了21篇，但沟通是一场无限游戏，学习21篇，仅仅是一个开始。

这一篇，我们说说闲聊。

提到闲聊，好多人都会松一口气，在大多数人的印象中，闲聊应该是沟通中最放松的一种场景，约三五个好友，喝着冰啤，在烧烤摊旁， 漫无边际的侃大山，偶尔还会蹦出一个杠精。

其实，这并不是沟通中真正的闲聊，对一个社交圈子很小，性格内向的人来说，和人简单的应酬几句，都是一个难题，和领导，和同事，和客户，最多也就点头之交，瞅见了，绕道走的居多。

作为一个积极学习沟通方法的人来说，闲聊是个重要的沟通场景，可以建立维护和深化俩人之间的关系，谈好了，不仅能传递尊重，传递自己有价值的一面，还可以成为一个社交高手。

在沟通中，闲聊看似温和而发散，没有边界，也没有目的。像一个湖面，投入一个石子，激起一圈圈的涟漪，像水波一样，一层一层的扩散，用一个话题带动另一个话题。在这种轻松放松的状态之中，让双方的关系变得更好，关系也得到了优化。

英国的女王曾说过一段话，关于自己的两任首相。

“如果你跟我的第一任首相交谈，你会觉得他这个人真是世界上最重要的人。要是你跟第二任首相交谈，你会觉得我真是世界上最重要的人。”

显然，在传递尊重方面，第二任的沟通水平更高，他能让沟通对象觉得自己是世界上最重要的人。

在闲聊中，那如何传递尊重，促进双方的关系？

很简单，上个请教，但是要注意几个问题。

你请教的问题必须在对方擅长的领域内，对方才会有自信性和控制感。

结合对方的特点，请教一个特定的、明确的、有场景的问题。

要做到以上这两点，平时就要注意观察，观察对方与你的差异，对方以其他人的差异，就是不熟悉的人，也要留意他的特点。

在向对方请教吋，不能抛出封闭性的问题，要保持问题的开放性，通过多给一点信息的方式，对方能感受到你的尊重和善意。

经常在工厂经常遇到人们机器坏了的求助，有些人会说，“来一下”，“来一下”，“来一下”。有的人会说“我是几组某某人，现在在XX车间的XX机器旁边，工作中遇到个XX问题卡住了，需要派人来协助一下。”很显然，后者。提供的信息更为全面，解决问题更为顺畅一点。

让我们再把闲聊视野再往大放一下。

“我是谁？我和你有什么关系？

我可能会有什么闲聊场景和你相遇？

所遇到的这些人，有什么特殊的时间点或者故事”。

想成为一个社交达人，在社交场合要有充沛谈资，需要平时多做强准备，给自己建一个闲聊的数据库。这有点儿像哆啦a梦的魔幻抽屉盒。也可以是黑客帝国中尼奥的武器下载库。

有了这些知识的储备，你就可以运用这些谈资和对方积极的互动，对方可能会意识到，你平时就很关注他，感觉到自己受到了重视，你在这个闲聊的过程中就传递了对他的尊重。

谈资不仅和对方的经历有关，还要符合我们本身的人设，特别是要管理那些我们不应该谈的东西。

闲聊中夸夸其谈的人最讨厌，凡事都有掺和两句的人也最讨厌，还有一个是三观的问题，不论年纪老幼，这条边界线，千万不要越过。

有一段很经典的话，写下来记一记。

“无论有什么话题？无论面对什么对手，我都能在辩论中获胜，大家都知道这一点，聚会时都躲着我，为了表示尊重，他们根本都不邀请我。”

有些人闲聊是为了促进关系。可也有些人，就是找机会，要放飞一下自我，吵个架，接个仇，出口成脏，以至于天怒人怨。

我想，这种人存在的价值，就是给我们一个警醒。一个人，学会开口需要两三年的时间，而学会闭嘴，则需要一辈子。

在闲聊中传递价值，并非立竿见影，立马得到回报。只要对方这个人在跟你闲谈时，感受到好，有收获感就可以了。在闲聊中传递价值，赢得别人的尊重，关系也会更为长远。

下面是一些闲谈经验的问题，可以好好练习一下。

过去一年，你发生最大变化的一个认知是什么？你对什么事的理解变了，为什么？

过去一年有什么事情，你以前从来不做，但现在开始做了，这个行为是怎么发生的？

过去一年你戒掉了什么？

过去一年你发生了最大改变是什么？

最近两个月，你有看过什么好书？

当你积累以上这些问题，在人群中发起这些问题的时候。一定要仔细想想，自己的价值在什么地方。当这些问题在人群中转了一个圈，重新回到你自己身上的时候，你能为这件事情贡献什么价值？

闲谈修炼的最高层次，就是把自己变成别人闲谈的话题起点，如果有了这个辨识度，你的进一步大家都看得见。

总结一下，想成为一个沟通高手，闲聊的场景也要做个强准备，不管是一对一，还是一对都在聊天，都要始终把握传递尊重，传递价值的原则。平时要多做观察，牢记每个人的特点，要在对的时间，问对的人，问出对的问题。要想赢得别人的尊重，还要把自己的份量增加起来，成为一个别人值得尊重的人。闲聊不止有小心机，更要有大智慧。

资料来源：脱不花《沟通的方法》