《焦点解决对危机干预的观点二》

李红丽  焦点网络初七  坚持分享第21天

在当事人的社会与情绪脉络中，接纳与转化危机激化的负面情绪

1.社会脉络中的个人情绪独特性

SFBT认为情绪无法单独孤立于社会生活各层面之外，同时要了解一个人因危机而产生的压力与情绪时，不应仅是探索当事人的内在，而应将当事人放在一个社会脉络互动关系的角度来了解与检视。

如对配偶外遇事件的愤怒，当事人或是信任打击，或是伤心反应，或是对婚姻失望，或是社会负面评价，或是自我否定等等，不一而同。

但是SFBT会通过许多明示与暗示的方式，对当事人传递信息：当事人自身的感觉、想法、信念、喜好等，都很有价值，很有意义，很有用处，这不仅创造了两者之间的互动和正向的感情气氛，更让当事人愿意告诉咨询师自己的状态与受伤之处。

2.兼顾一般化及个别性

SFBT咨询师尊重与珍惜当事人吐露痛苦，专注倾听当事人的抱怨，理解他的难过，但是不会停留在负向共情之中。

“一般化”不是用来安慰敷衍当事人的技巧，而是要能展现“一般化”、“正常化”、“去病理化”的接纳态度，考验咨询师是否能理解、涵容处于危机中当事人的一切反应，以及对人生各发展阶段的认识与宽容。因此，SFBT不能限制失落者个别化的目标和疗愈历程。如果“否认”能给当事人有效的帮助，也是值得被尊敬、理解的。

3.转化负向情绪中的个人看重，并追求正向情绪

SFBT对当事人提出的问题与情绪予以接纳地“重新建构”，让当事人看到问题及情绪背后真正关心的焦点，当问题另一面的焦点突显出来，问题存在的社会脉络就会改变，当事人的负向情绪也随之更改，而能开始朝向焦点目标，投入解决之道之中。

SFBT的咨询性语言是来帮助当事人展现乐观的正向情绪，并将这些正向情绪展现与建构，视为咨询历程中的莫大资源。例如赞美当事人的优势与力量，探寻成功经验，运用各种问句来介入引导当事人改变自己的情绪。

SFBT是在“认可当事人的情绪”以及“开发可能性”之间达成动态平衡的。