凌霄说社群,小米做产品的核心——用户模式大于一切模式
2019-07-23 本文已影响0人
凌霄说社群
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为了构建参与感,形成自传播,小米在产品研发,体验,销售环节,都是用户模式。从几个方面来说。
1. 用户模式大于一切工程模式
为了让用户深入参与到产品研发过程中,小米让MIUI(小米系统)员工和用户,在论坛零距离沟通,系统每周更新。
做的好的功能直接得到用户表扬,而当产品经理和工程师负责的功能,被用户吐槽时,不用开会不用动员,全力加班改进。
消费者也是生产者,不仅使用产品,还拥有产品,遇到问题会吐槽,也会参与改进产品。用户模式是互联网最好的产品开发模式。
2.用户体验的核心是为谁设计
什么是用户体验?好用,好看。但最重要的原点是为谁设计。确定了为谁设计,才能正确定位好用,好看的努力方向。之后先保证好用,才努力好看。
好看也有两个阶段,一个是个性漂亮。第二阶段是形成自己独特的风格。
无印良品设计总监说:设计的原点不是产品,而是人——创造出用着顺手的东西,创造出良好的生活环境,并由此让人感受到生活的喜悦。
3. 产品第二,团队第一
创业最重要的是团队,其次才是产品,有好的团队才有可能做出好的产品。
在小米成立的第一年,雷军花得最多的时间,就是找人。有些面试候选人犹豫不决,创始人团队轮番上阵面谈,一谈就10个小时。有一次面试从中午。1点聊到5点,订了饭换创始人继续聊,聊到晚上11点,面试者答应加入且开玩笑说:“赶紧答应下来,因为体力不支了”。
小米招人标准:1. 最专业,就是行业经验和专业能力,尤其是招工程师,要以一顶百。2. 最合适。要有创业心态,对所做的事情极度喜欢。会自我燃烧,有更高的主动性,管理制度和KPI考核形同虚设。
乔布斯说过:“我过去常常认为一位出色的人才能顶两名平庸的员工,现在我认为能顶50名,我大约把四分之一的时间用于人才招募。”