什么是用户的第一需求?
有没有一个产品或者服务的目标用户所有人?
很显然这个问题永远不成立。
但是可以达到这样一种效果,
我们可以将产品使用对象和付费对象分离,这是可以实现的。
是不是有点儿懵,
想想情人节的玫瑰花,著名理财产品茅台。
01,第一需求
第一需求,是指产品的使用者即是用户自己。
用户为什么会买我们的产品?
很简单,他需要这个产品
用户买了这个产品后,
可以利用这个产品满足自己的某个需求或者多个需求。
这种需求就是第一需求。
就如我现在口渴了,要买一瓶水,这就是第一需求。
下雨了,我需要一个可以躲雨的地方,即使这个需求不用付费,这也是第一需求。
从这个角度来看,
马斯洛需求理论种的生理需要和安全都是第一需求。
02,第二需求
什么是第二需求?
来看一个经典案例,如何把梳子卖给和尚?
大家都知道和尚没有头发是用不到梳子的。
这个问题看似无解,
如果从第二需求触发就能找到答案,而且还不少。
告诉和尚如果自己卖不出去的话,就会失去工作。
告诉和尚把这些梳子作为一份谢礼送给香客,让香客的用户体验更好。
告诉和尚在这些梳子上刻一些“幸福梳”、“平安梳”、“积德梳”“行善梳”做成纪念品。
告诉和尚女香客出门都会带梳子,把这些梳子都进行开光,做成香客们的护身符,同时又可以弘扬佛法。
其实解法还有很多,
这些梳子虽然满足不了和尚的第一需求,但是可以满足和尚的第二需求。
例如,被感激的需求,被认可的需求,对金钱的需求,对更多金钱的需求。
这就是第二需求。
但是要注意一点,第二需求一定是建立在第一需求上的。
只有满足第一需求的情况下,第二需求才有价值。
第二需求一定是通过别人来实现的,
马斯洛需求理论中的社会需要,尊重需要,自我需要都属于第二需求。
第二需求更适合高端产品,生活中这些例子其实很多。
比如最新款的iphone,
如果买来自己使用,那就是满足了你的第一需求。
如果买来送给心爱的人,那就满足了你的第二需求。