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聊天中的倾听

2019-02-15  本文已影响1人  行动是对抗焦虑的唯一方式

倾听时要避免的三种情况:自恋式倾听、防卫式倾听和错误假定;

而积极有效的倾听模式是:借力使力、提问和支持性回应。

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