【0.1代码编写知识】之【软硬件的错误排查之道】

以下摘录自《调试九法：软硬件的错误排查之道》

调试规则

• 理解系统
• 制造失败
• 不要想，而要看
• 分而治之
• 一次只改一个地方
• 保持审计跟踪
• 检查插头
• 获得全新观点
• 如果你不修复bug，它将依然存在

理解系统

这是第一条规则，因为它是最重要的。

• 阅读手册
• 仔细阅读每个细节
• 掌握基础知识
• 了解工作流程
• 了解工具
• 查询细节

制造失败

虽然看起来很简单，但如果不制造失败的话，调试就会变得很困难。

• 制造失败
• 从头开始
• 引发失败
• 但不要模拟失败
• 查找不受你控制的条件（正是它导致了间歇性失败）
• 记录每件事情，并找到间歇性bug的特征
• 不要过于相信统计数据
• 要认识到“那”是可能会发生的
• 永远不要丢掉一个调试工具

不要想，而要看

凭空想象，问题可能有几千条原因。而实际的原因只有去看了才能发现。

• 观察失败
• 查看细节
• 植入插装工具
• 添加外部插装工具
• 不要害怕深入研究
• 注意海森堡效应
• 猜测只是为了确定搜索的重点

分而治之

当bug的藏身之地不断被缩小一半时，它将很难再隐藏下去。

• 通过逐次逼近缩小搜索范围
• 确定范围
• 确定你位于bug的哪一侧
• 使用易于查看的测试模式
• 从有问题的一端开始搜索
• 修复已知bug
• 首先消除噪声干扰

一次只改一个地方

我们在生活中要有一点先见之明。如果你所做的更改没有起到预期的作用，那么就把它改回来。它们可能会产生无法预料的影响。

• 隔离关键因素
• 用双手抓住黄铜杆
• 一次只改一个测试
• 与正常情况进行比较
• 确定自从上一次正常工作以来你改变了什么地方

保持审计跟踪

不要只是在心里记住“保持审计跟踪”这条规则，而要把它写下来。

• 把你的操作、操作的顺序和结果全部记录下来
• 要知道，任何细节都可能是重要的
• 把事件关联到一起
• 用于设计的审计跟踪在测试中也非常有用
• 把事情记录下来！

检查插头

一些显而易见的假设往往是错误的。请恕我赘述，假设错误通常是最容易修复的错误。

• 质疑你的假设
• 从头开始
• 对工具进行测试

获得全新观点

不管怎样，你都需要休息一下，喝杯咖啡。

• 征求别人的意见
• 获取专业知识
• 听取别人的经验
• 帮助无处不在
• 放下面子
• 报告症状，而不要讲你的理论
• 你提出的问题不必十分肯定

如果你不修复bug，它将依然存在

现在你已经掌握了所有的技术，没有理由再让bug存在了。

• 查证问题确实已被修复
• 查证确实是你的修复措施解决了问题
• 要知道，bug从来不会自己消失
• 从根本上解决问题
• 对过程进行修复

**从帮助台得到的观点是不明确的

只能通过远程方式了解问题，眼睛和耳朵接收到的信息并不十分准确，而且关键是时间紧迫。

• 遵循规则。 无论用户多么糊涂，都必须找到应用规则的途径。
• 对行动和结果加以确认。 用户会误解你的意思，同时会犯错误。通过确认他们所说和所做的一切可以及早发现这些问题。
• 使用自动工具。 不要让用户参与系统生成的日志和远程监控与控制工具。
• 即使是最简单的假设也需要确认。 是的，有些人就是不知道有电才能使用字处理器。
• 使用可用的故障检修指南。 要处理的很可能就是已知的、好的设计。不要忽略历史。
• 帮助完善故障检修指南。 如果找到了某个已知系统的一个新问题，将解决问题的所有内容进行归档可以帮助下一位支持人员。