一事精致，足以动人

一事精致，足以动人

我去一家公司面试的时候，对前台的女孩印象深刻。她长得并不漂亮，但待人接物极有耐心，无论是对面试者，还是来访的客人，都极尽周到用心。我听他在电话里给应聘者讲怎样坐车、转车，结束时，还不忘提醒：“今天下雨，请带上雨伞。”后来，我在论坛上看到，很多人谈到那家公司，对前台的女孩都称赞有加。即使现在如我，都过去10多年了，竟还记得她。

还有类似记忆的，是我工作过的第二家公司行政部的一位文员。她长得并不漂亮，普通话极不标准，说话时，舌头甚至有点大，有时候听不懂她在说什么。所以，我们也常常会跟她开开玩笑，逗逗她。对此，她倒也不介意。

但她在实际工作中，却是个做事非常有原则，且超级认真的人。只要你给她交代过某件事，她一定会做完，做好。我还记得一个细节，有一天，我要一种表格，她答复说没了，正在印刷中。我随口说：“印回来给我拿两张。”她答应说好。后来，大约过了半个多月，有一天，我正忙着，她来找我，送来两张表格。其实，我都已经忘了这件事了，甚至都想不起来当初要表格干什么用了，但她竟然还记得。

01年，我第一次去河南邓州，在一条街的街角，看到一个卖粽子的摊位。我问同行的朋友：“她只卖粽子吗？”言下之意是，这也行？朋友答曰：“这个粽子摊位摆了十多年了。我上小学的时候，她就开始在这里摆摊了，我们都在这里吃过她的粽子。

最主要的是，在我们这里，无论春夏秋冬，无论刮风下雨，只要想吃粽子，来这里，准能吃到。”13年后，我再回邓州，还是那条街，依然是在那个街角，又看到了那个粽子摊。当年的一瞥，对主人没有留下深刻印象，但看起来，依稀似乎仍是她。她的粽子摊仍是那么大，一张小桌，几个小板凳。

这么多年，见惯了很多追求做大事、赚大钱的人，与销售人员谈，每每不是怎样去开拓好市场和服务好自己的客户，而是要做多少多少销售额，超越谁谁谁，成为NO.1；与工程师聊，往往不是在技术上要追求多精湛，而是薪水什么时候涨，啥时候跳个槽；与月产值做不到百万的工厂小老板聊，基本上都是什么时候做到几个亿，然后去上市……

似乎人人的心都无法在原来的空间安放，而是膨胀到盛不下，所有的人生，似乎都不是为了现在而活，而是走错了地方，正在急着折返，或者赶路。

05年，我从原公司离职，加盟了一家马来西亚贸易公司，算是第一次离开本行，跨行跳槽。这家公司不大，在槟城总部有7、8个人，而中国两个办事处，每个办事处3个人。我当时做得不大好，不是很如意，大概一年多一点之后，就离开了，回到了制造业这个老本行。从此与他们通讯渐疏，虽然也偶有联络，但甚少聚会详谈。

前几天，这家公司的老板忽然打电话给我，约我吃饭。见面，吓我一跳，槟城来的，竟还是那些老面孔，中国办公室的，就全不认识了。这很是让我唏嘘了一番。问其公司业绩，有提升，但变化不大；问人员增减，说没来中国参加聚会的，就走了一人，其余仍是10年前与我一起共事过的那些同事。这让我在感慨之余，还平添了很多感伤和感动。

感伤的是，自己这十年，可就变化大了去了。我离开之后，先是去珠海一家工厂做厂长，后来，又去了深圳，再后来，去了山东一家工厂做总经理，三年后，再次回到广东，在惠州一家公司做副总裁，之后离开，与别人创建了一家公司，又离开，最后自己成立了一个小公司。

可以说，这十年，我的经历和经验是变得丰富了很多，但奔波之苦，也折磨得我够呛。特别是从去山东又回来的这段时间里，我儿子出生，他从5个月大随着我奔波数千里搬家，呀呀学语时又搬家，两岁多时再搬家。在惠州，才两岁多的他不愿意下楼与小朋友们玩，因为他在广州刚刚玩熟的朋友都不见了，所以他很不开心。

感动的是，他们恰好与我相反，十年在一个公司，谈恋爱、结婚、生子，都有共同的记忆与故事。上班时，在一起合作，或者争吵，下班后，在一起玩聚餐，或者旅游。他们的小孩出生后，常常在一起玩耍，感情亲如兄弟姐妹。虽然他们的经历看似没有我那么丰富，但他们的感情，却远比我与我的同事们的醇厚和真诚。

别看10年来我是如此地沧海桑田，其实，与我共事过的那些同事，或者我曾服务过的公司，变化更大，简直是流水落花，天上人间。比如我离开这家马来西亚公司去做厂长的那家公司，在我离开后去山东的时候，倒闭了，大股东欠债五千万，亡命天涯，好像是逃到外国去了，渺无音讯了；小股东们，也就是当年与我同事的很多人们，做鸟兽散，房子被收的收，拍卖的拍卖，也没有太好过到哪里去。

我另外一位更早的同事，做市场的，赚了钱，投资了一家工厂，刚开始还经营的不错，后来，赚了几百万之后，他就总是不甘心，总觉得自己能做得更大，于是就一直融资，一直追加投资，到后来，全部资金都放进去之后，产业转型升级，他的积累不够，跟不上，公司欠债无法还，破产了。而他呢，大概是因为用了一些不正当手段，去年被人以欺诈罪起诉，判刑了。

我不知道追求更好是好是坏。在某个层面上，可能是对的，但超越了某个界限，似乎也未必见得是件好事。同样做工厂，我在日本见到的就不大一样。2011年我去日本考察，看过很多家工厂，大部分工厂，都是些比较小的，但历史都比较悠久，我看过的工厂历史最长的一百多年，最短的，也超过30年。它们大多都专精于一个领域，比如做刀片的，只做刀片，做叶片的，只做叶片。

它们大多追求的是稳定的质量，稳定的产量，稳定的市场，稳定的发展。基本上都不盲目发展和扩张，反而将精力用在每年追求稳定的利润上。像我看到的一家做搅拌叶片的工厂，成立一百多年了，一直就是那么十几个人，说是近百年都没有增加过人了，一直就这么大的规模。但是，他们的产品，却是世界级的，基本上，从消费性的咖啡搅拌器，到工业级高分子材料要求最高的搅拌叶片，他们都能造。他们现在是名符其实的世界上造搅拌叶片最好的工厂。

前几天，不知道在看什么，偶然看到一句话“一事精致，足以动人”。我非常喜欢这句话。是的，有时候，追求大而全，壮而美，其实还不如做好一份工作，乃至一件事情。这样反而活得更充实，更真实，也可能，更幸福。像那位我在邓州碰到的一辈子做粽子的小摊贩，像我在日本碰到的百年不增人的工厂，他们创造的价值，未必就真比那些大公司少了。

也许，他们的观念和态度，他们的理念和坚持，可能朴素，可能不那么激励人，或让人激动，但可能更平和，生命力更长久。