销售中最忌讳的那些问题

最忌太轻易让步

在销售中你要善于观察，做一个销售的有心人。时刻善于观察客户的举动，和表情变化，如果可以的话，再研究一下客户的心理变化。或许你已经发现，当你对你的客户百依百顺，无限满足时，你总是很被动，似乎身份都降了一个台阶，变成了他的奴仆。

但你一旦对你的客户不卑不亢，理性对待他的需求时，甚至有些无理的需求遭到你的反驳，不认可时。他反而嚣张散尽，平等对你。这时你会发现站在了同一个阶梯上。

挑剔，难以伺候的客户，有可能就是你的无底线让步惯出来的。

他说贵了，你说好那低一点。他说不好看，你说好换一件。他说不行，你说好就按他说的办…… 由此就造成了客户不断的进行挑剔。

也正是由此，客户花一点钱，就想着要超出十几，甚至几十倍的加之为他进行服务。还得做到超预期。所以，不到万不得已的时候，不要轻易让步，假如在沟通一开始就轻易让步，那自己就容易处于被动的地位，客户可能会得寸进尺。

最忌对所有客户一视同仁

请不要对所有的客户“一视同仁”，不同的客户要用不同的方法处理。咱们要做到具体问题具体分析，而不是一概而论，如果一概而论，很容易陷入一个思维定式的怪圈。

比如说，难下决定的客户就需要销售员超级自信，帮助客户建立信心完成成交。

豪爽干脆型客户就直接现场成交收取全款或定金。

吹毛求疵型客户则要认真走好每一步流程，表示自己业务熟练专业。

等等一系列的客户，咱们都具体的问题进行分析，这样能做到时刻掌握销售主动权，主动权在自己手上，通常都是有利无害。

最忌不注意细节

做销售咱要做一个专业的销售人员，走访客户前一定要作好仪表的准备，尤其是销售人员第一次拜访客户，一定要把自己最完美的第一印象留给客户，因为人永远没有第二次机会去改变自己在对方心目中的第一印象。

所谓细节决定成败，任何一个细节都有可能使客户促成或者取消成交。