人与人之间真诚交流的一件小事
2018-06-15 本文已影响1人
alaDing_d
刚刚从卫生间出来,摸到裤兜里有个东西,拿出来一看"天啦,退房时忘了把卡退给前台"。此刻的我已经在候车厅等着上车了,我马上到四周查看有没有寄快递的寄收点,一圈找下来,没有。
赶紧给酒店的前台打电话,说说情况,看她们需要怎么解决,对她们个人的影响有多大。
"你好,我是刚才***客房退房的客人,我忘了把房卡给你们了,我看这里也没有快递,你们有什么办法啊?这个对你们的影响大吗?会罚钱吗?"我着急的问前台的小妹。
小妹此刻还不知道刚才自己办理记录时忘了收回我的房卡呢?
她说:火车站里面应该没有快递的,我也是怎么忘了啊?你实在不能带过来就算了,我的损失就是赔一张房卡,你不用还了,要不就以后有机会再来时带来。
小姑娘的话挺友好,我觉得抱歉,连说对不起,她还直说没关系。可能也是觉得自己也马虎了吧!
这样一段小小的交流,感觉特别欣慰。有时候就是这样,我瞒着不打电话,她最终发现自己的疏漏可能会心里埋怨我,我打了电话,说明情况,她会感觉我也是一个友善的人。我们都应该如此,不能因为问题来了就觉得都是别人的疏漏,别人活该。这样我们的心里起码是沟通过,是互相理解的。
这样挺好。最起码我不会心里有愧疚的结,她也不会认为我是一个不友善不担当的客人。
陌生人直接真诚的沟通也是可以拉近彼此距离的。尽管我们身份不同,距离遥远,但我们都敢于做真诚的人,彼此理解!